新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒669-6101兵庫県豊岡市城崎町湯島701

• TEL

  0796-32-2911

• FAX

  0796-32-2933

• 交通アクセス

  ＪＲ：城崎温泉駅より徒歩6分/旅館組合乗合チェックインバスあり　お車：北近畿豊岡道但馬空港ICから約15分

• 駐車場

  駐車場有り。普通乗用車＠1,000円（特殊車は別料金）。利用時間14：30〜翌10：00。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  11室

• 館内設備

  • 自動販売機
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 本館：バス・トイレ無、別館華山：バス無・温水洗浄トイレ付、新別館鶴喜バス付・温水洗浄トイレ付
  • 食事場所　本館：宴会場にて会場食、別館華山：本館宴会場にて会場食、新別館鶴喜：本館宴会場にて会場食
  • 男女各浴場及び貸切浴場にドライヤー、リンスインシャンプー、ボディーソープ、石鹸有り

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • 電気スタンド
  • 加湿器(一部)
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • 石鹸（液体）
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食事処

  • [夕食]
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 大浴場 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 冷え性 美肌効果 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 大人様一人につき入湯税150円+入浴料280円の計430円、お子様一人につき入浴料140円が別途必要となります。
  • 当日、お客様と連絡が取れる電話番号（携帯電話等）をお聞かせ下さい。
  • 当日の交通手段をお聞かせ下さいませ。
  • 食物アレルギーがありましたら、必ずお聞かせ下さい。
  • 駐車場のご利用時間は14時30分から翌朝の10時までとさせて頂きます。料金は＠1,000円～となります。
  • お宿からお出しする外湯めぐりの入浴券はチェックインから翌日15時30分までの期間限定で有効でございます。
  • チェックインの時間は15時から18時となります。もしチェックインが18時以降になられる場合(素泊まりは19時)は、必ずご連絡下さい。
  • 夕食開始時間は17時30分開始、または18時開始より選択。最終終了時間は21時とさせて頂きます。
  • 朝食開始時刻は7時30分開始、または8時開始より選択。最終終了時刻は9時とさせて頂きます。
  • チェックアウトは10時となります。連泊のお客様以外でそれ以降にお部屋をご利用の場合は、別途室料が掛って参ります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ご夕食開始時刻17時30分または18時より（チェックイン時選択＊予約不可）最終終了時刻21時まで。
  • ご朝食開始時刻7時30分または8時より（チェックイン時選択＊予約不可）最終終了時刻9時まで。
  • 食事場所　本館：宴会場にて会場食、別館華山：本館宴会場にて会場食、新別館鶴喜：本館宴会場にて会場食