グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

ベッドをくっつけることはできますか？

恐れ入りますが、当館では事前にベッドの移動を承っておりません

最終更新日：2025-03-01

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有(約250台・無料・先着順)

最終更新日：2026-04-21

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
◆那須ICから車で約10分◆那須スマートIC(ETC専用)から車で約21分◆ご宿泊者様限定バスフリーパス有（事前予約制）

最終更新日：2026-05-16

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2026-05-16

隣同士にしていただけますか？

同じお部屋タイプでのご予約の場合にはなるべくお近くのお手配をさせていただきますので、宿泊3日前までにお申し付けください。
※異なる部屋タイプの場合は、原則別フロアでのご用意となります。

最終更新日：2026-05-29

お風呂とトイレが別の部屋はどれですか？

スイートルームタイプ、スタンダードツインルーム、スーペリアツインルーム（ファミリースーペリアツインベビーは除く）はお風呂とトイレが別のセパレートタイプ、そのほかはお風呂・トイレ・洗面の3点ユニットバスとなります。

最終更新日：2026-05-29

クラシックツイン、スタンダードツイン、スーペリアツインの違いは何ですか

クラシックツインは改装していない客室、スタンダードツインは2014年改装の客室、スーペリアツインは2024年4月リブランド時に改装した客室です。

最終更新日：2026-05-29

アメニティは何がありますか

歯ブラシ、カミソリ、ヘアコーム、コットンセットはお部屋にご用意しています。
お子様の浴衣はフロント横のアメニティコーナーにご用意しています。
サイズは、エスサイズ（90センチメートルから110センチメートル）とエムサイズ（110センチメートルから130センチメートル）となります。

最終更新日：2026-05-29

エアコンの調節はできますか

館内一括の管理となり、お部屋からは風量の調節のみ可能となります。

最終更新日：2026-05-29

アレルギー表記はありますか？

ビュッフェレストランでは8大アレルギーに対する食材使用について表示を行っております。（卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに、くるみ）なお、厨房では様々な食材を取り扱っておりますので、食材工場での取り扱いがある等も含め微量の混入の可能性がある旨ご了承ください。その他ご不明当ありましたら当日レストランスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

最終更新日：2026-05-29

ビュッフェ会場の席は予約できますか

事前のご予約は承っておりません。チェックイン後に夕食・朝食ともに入場時間をご予約ください。お席数には限りがございますので、ご了承ください。連泊ご滞在の場合は各日のお申し込みをお願いいたします。※状況により、営業時間内でのフリー入場をご案内する場合もございます。

最終更新日：2026-05-29

離乳食の用意はありますか

お子様の月齢に合わせて数種類をご用意しています。

最終更新日：2026-05-29

電子レンジはありますか

一階のゲームコーナー内にあります。

最終更新日：2026-05-29

製氷機はありますか

ありません。
1階のショップにて氷は販売しております。
営業時間は9時00分から11時00分、16時30分から21時00分です。

最終更新日：2026-05-29

コインランドリーはありますか

一階の大浴場の入口にあります。

最終更新日：2026-05-29

自動販売機はありますか

1階ゲームコーナーの入口にあります。
アルコールの自販機はございません。
1階のショップにてアルコールは販売しております。
営業時間は9時00分から11時00分、16時30分から21時00分です。

最終更新日：2026-05-29

大浴場にタオルの用意はありますか

お部屋にご用意しているタオルをお持ちください。

最終更新日：2026-05-29

入れ墨・タトゥーがある場合、大浴場を利用できますか

入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしています。ただし、手のひらサイズまでのワンポイントであれば周りのお客様へご配慮いただいたうえご入浴いただけます。

最終更新日：2026-05-29

子ども用のシャンプーはありますか？

あります。

最終更新日：2026-05-29

連泊清掃はありますか

連泊清掃をご希望の際は、フロントへお申し付けください。

最終更新日：2026-05-29

貸し出し備品はありますか？

■貸出備品一覧
・おねしょマット
・おむつ用ゴミ箱
・ベッドガード
・ミニベビーベッド（和室はご利用いただけません）
・調乳ポット
・バンボ
・補助便座
・ベビーソープ
・踏み台
・哺乳瓶洗浄セット（スポンジ・洗剤）
・空気清浄機
・加湿器
・ハロゲンヒーターまたは扇風機

■ご利用方法について
・ベッドガード、ミニベビーベッド、空気清浄機、加湿器
事前予約にてお手配が可能でございます。当日も在庫があればご用意可能です。

・上記以外の備品
7階のベビー・キッズレンタルコーナーにてご用意しておりますので、チェックイン後にご自由にご利用いただけます。

※いずれも数に限りがございますため、あらかじめご了承ください。
※ベビーカーの貸し出しは行っておりません。

最終更新日：2026-05-29

哺乳瓶を消毒できる備品の貸し出しはありますか？

あいにく哺乳瓶を消毒できる備品の貸し出しはございません。

最終更新日：2026-05-29

ラウンジの飲み物やお菓子は部屋に持って行ってもいいですか？

お部屋へのお持ち込みはご遠慮いただいています。ラウンジ内でお召し上がりください。

最終更新日：2026-05-29

誕生日のお祝いは可能ですか？

お祝いのお手伝いとして、有料にて4号サイズのホールケーキやお花の手配を承っております。
ホールケーキはご利用日の3日前まで、お花はご利用日の1週間前までにご相談ください。

最終更新日：2026-05-29

送迎バスはありますか

関東自動車との提携により、ホテルにご宿泊のお客様はご到着日とご出発日に限り「関東自動車那須線（那須塩原駅発着の路線バス）」および「那須観光周遊バス」のフリーパスを無料でご利用いただけます。
※那須塩原駅からバスフリーパスをご利用の際は、専用予約ページからご宿泊前日の17時までに予約が必要となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

最終更新日：2026-05-29

WiFiは使えますか。

WiFiは無料でご利用いただけます。
※Accor会員様は、高速通信でのご利用が可能です。
※会員登録は無料でございますので、ぜひご登録ください。

最終更新日：2026-05-29

宅急便の受付はありますか

1Fのショップにて承っています。

最終更新日：2026-05-29

冬はスタッドレスタイヤが必要ですか

道路の凍結などもあるため、12月から3月までスタッドレスタイヤのご利用をおすすめします。

最終更新日：2026-05-29

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