よくあるお問い合わせ（ＦＡＱ）
お客様からのよくあるお問い合わせをまとめました。是非、ご参照ください。
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Ｑ：
Ａ： |
電車の場合、どのように向かえばいいですか？
JR長野新幹線「上田駅」より上田バス「菅平高原線」に乗り
「菅平高原ダボス」にて下車。乗車時間は55分程度です。
バス停より送迎致しますので、下車後、ご連絡下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
送迎はありますか？
「菅平高原ダボス」バス停までの送迎がございます。
下車後、ご連絡下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
駐車場はありますか？
無料駐車場をご用意しております。
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Ｑ：
Ａ： |
お部屋にお風呂はありますか？
お風呂付のお部屋をご希望の場合は、一室3,000円割増となります。
状況により、ご要望に添えない場合もございます。
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Ｑ：
Ａ： |
禁煙室はありますか？
禁煙室はございません。
お部屋の清掃・換気にて対応させていただきますので事前にご連絡下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
お部屋でインターネットはできますか？
客室ではご利用いただけません。
1階フロント前ロビーでご利用頂けます。
PCは備え付けてございませんのでご持参ください。
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Ｑ：
Ａ： |
携帯電話は通じますか？
ご利用可能です。
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Ｑ：
Ａ： |
子供用の浴衣やスリッパはありますか？
スリッパのみご用意がございます。
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Ｑ：
Ａ： |
ペットと宿泊出来ますか？
申し訳ございませんが、ペットの入館はご遠慮頂いております。
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Ｑ：
Ａ： |
加湿器／空気清浄機の貸し出しはありますか？
加湿器の貸し出しがございます。
ご希望の場合はフロントへお申し出下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
食事場所はどこですか？また食事の時間は何時からですか？
レストランにてご用意致します。
ご夕食は18時から、ご朝食は7時30分からのご用意となります。
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Ｑ：
Ａ： |
子供の食事はどんなものがでますか？
小学生のお子様は大人に準じたお料理。
幼児のお子様はお子様ランチをご用意しております。
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Ｑ：
Ａ： |
苦手な食材や食品アレルギーがある場合は？
可能な限り対応致します。前日までに、事前にお問い合わせ下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
お風呂の利用時間は？
温泉大浴場は24時間ご利用頂けます。
尚、午前10時頃に約1時間、清掃の時間を設けております。
それ以外の時間でご利用下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
お風呂は温泉ですか？
循環形式の温泉（加温）でございます。
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Ｑ：
Ａ： |
温泉にはどんな効果がありますか？
神経痛、筋肉痛、うちみ、慢性消化器病、疲労回復など。
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Ｑ：
Ａ： |
エステ/マッサージはありますか？
申し訳ございませんが、エステ/マッサージはございません。
酸素カプセルが3台ございます。（1時間3,000円）
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Ｑ：
Ａ： |
近くにコンビニはありますか？
コンビニは当館より車で約3〜5分のところに、
セブンイレブン、デイリーヤマザキがございます。
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Ｑ：
Ａ： |
宅配物の発送は出来ますか？
承っております。
ご希望の方はフロントまでお申し付け下さいませ。
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Ｑ：
Ａ： |
宅配物は預かってくれますか？
宅配物はお預かりいたします。
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Ｑ：
Ａ： |
チェックイン時間前に荷物を預かってもらえますか？
コインロッカーをご利用下さい。
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Ｑ：
Ａ： |
チェックアウト後に荷物を預けられますか？
また駐車できますか？
お荷物はコインロッカーをご利用下さい。
お車の駐車は可能でございます。
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Ｑ：
Ａ： |
チェックアウト時間の延長はできますか？
当日の状況により可能でございますが、ご要望に添えない場合もございます。
また、延長料金は1室1時間1,000円となります。
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Ｑ：
Ａ： |
クレジットカードは使えますか？
申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用いただけません。
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Ｑ：
Ａ： |
バリアフリー対応はしていますか？
バリアフリー対応はございます。
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Ｑ：
Ａ： |
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