新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒059-0551北海道登別市登別温泉町203-1

• TEL

  0570-026570

• FAX

  0143-84-2269

• 交通アクセス

  （１）JR札幌駅＆千歳空港より送迎バス有り※要問合せ（２）JR室蘭本線登別駅より路線バス25分（３）札幌よりお車約２時間

• 駐車場

  有り　200台　先着順　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  248室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • バー
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • エステサロン
  • ゲームコーナー
  • 送迎バス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)
  • 食事処

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 大浴場 露天風呂 家族風呂 天然温泉 岩盤浴 
  • [泉質] 単純硫化水素泉 
  • [効能] 高血圧 糖尿病 動脈硬化 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • JACCS
  • LIFE
  • ORICO

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・入湯税は料金に含まれておりません。1泊につき大人お1人様入湯税300円を別途頂戴致します。
  • ・お子様料金の適用は大人２名様以上でのお申し込みとなりますので、大人１名・子供１名のご利用は、２名様とも大人料金となります。
  • ・夕食のご利用時間は18：00～21：00（最終オーダー20：30）までですので、　お時間に間に合うようにご到着ください。
  • ・送迎バスをご利用の際には事前に電話予約が必要です。ホテル（0570-026570）要問合せ
  • ・同一日にご予約可能なお部屋数は「お一人様３部屋まで」とさせていただきます。３部屋以上をご希望される場合は直接ホテルへお電話にてご相談くださいませ。
  • ・ご予約に関してのご連絡を差し上げる場合がございます。１週間以上ご連絡がつかなかった場合は、キャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
  • ・各種保養所契約利用券・互助会のご使用については、現地でのお支払いのみご利用いただけます。詳しくは、ホテルへお問合せをお願い致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 大浴場での介助入浴可能
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 各館浴場の清掃・お湯の入替え作業を下記時間帯で行っております。（清掃中はご利用不可）
  • 月・土）銀杏館女性、火・金）銀杏館男性、水）辛夷館男性、木）辛夷館女性　※10〜14時

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している