チェックイン前に荷物の預かりはできますか？

はい、お預かりできます。
入室可能時間はＰＭ１５：００からですが、チェックインの手続き（宿泊カードの記入や支払いなど）はいつでも可能です。チェックアウト後のお荷物も同様にお預かりいたします。

チェックインは何時までできますか？

午前０時を最終とさせていただいております。時間を越える場合は、事前にご連絡を頂ければご予定時間までお待ちいたします。

ホテルに門限はありますか？

防犯上ＡＭ２時とさせていただいております。
しかしフロントは２４時間体制ですので２時以降お戻りの場合は玄関のインターフォンでお呼びくださいませ。

広島駅南口から徒歩と交通機関とどちらが良いですか？

路面電車の軌道は弧を描いているので、徒歩で直線的にホテルに来られるのとほぼ時間的には同じです。お荷物が多いようでしたら路面電車をお勧めいたします。

駐車場の予約はできますか？

申し訳ございませんが、駐車場はご到着順でお願いしております。ホテル内が満車になり次第、ホテルから徒歩４～５分の契約駐車場や到着時間（２０時以降）によってはホテル付近のコインパークをご案内致します。

バイクは駐車できますか？

あいにくホテル内には、バイクの駐輪場はございません。周辺の大型バイクも駐車ができる市営有料駐車場をご案内いたします。そちらは１台500円で駐車可能です。

チェックイン前チェックアウト後に車をとめれますか？

ホテル隣接の駐車場（平面2台）は、１５時～翌朝１０時まで１泊１１００円でのご案内となります。その他の時間帯は１時間３００円、別途料金が掛かりますが駐車する事は可能でございます。
また、ホテルから徒歩５分の契約駐車場コトブキパーキング（収容30台）は、１５時～翌朝１０時半まで１泊１１００円。同様にその他の時間帯は、２０分１００円で駐車可能でございます。

車を２日間とめっぱなしした時の料金はいくらかかる？

例えば、２泊の予定で15時以降にチェックインして翌々日の10時にチェックアウトした場合の料金は・・・・3700円です。

【１日目】　１５時～翌朝１０時まで１泊１１００円。
【２日目】　１０時～１５時まで１５００円（１ｈ３００円）１５時～翌１０時まで１１００円。
といった計算になります。

Tカードは使用できますか？

2020年5月1日（金）より一時休止する事になりました。
再開の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。

【以前のポイント付与のご案内】
・楽天トラベルのほぼすべてのプランが対象です。（楽天パッケージは除く）
・ポイント付与の対象者は一枚のTカードで1泊につき1室のみがポイント付与対象です。
　2部屋以上お支払いの場合でもご自身のお部屋の宿泊代のみポイント付与の対象となります。
・ポイントの申請は自己申告となり、チェックイン（ご清算）時にTカードを
　提示された場合のみ対象となります。
　チェックイン後の提示については受け付けておりませんのであらかじめご了承ください
　

客室の延長はできますか？

お客様がご予約いただいた宿泊プランの料金ではなく、ホテルの通常料金から算出した延長料金が加算されます。

午後１３時までの延長は、通常料金の３０％
午後１５時までの延長は、通常料金の５０％
午後１５時以降は、１００％頂戴しております。

インターネット接続は可能ですか？

全客室で無線LAN（Wi-Fi）、有線LANともに無料接続が可能です。

客室にはどんな備品がありますか？

ＴＶ、冷蔵庫、ドライヤー、ズボンプレッサー、パジャマ、バスタオル、フェイスタオル、ウォッシュタオル、シャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、コームが全室にございます。

コピー・FAXサービスはありますか？

はいございます。有料となりますがフロントにて承ります。
■コピー１枚２０円
■ＦＡＸ送信料　市外１枚６０円　市内３０円
■ＦＡＸ着信料　１枚～５枚無料　６枚～１０枚１００円　以降１０枚ごとに１００円プラス
■ＦＡＸの受信をご希望されるお客様は、受取人様のお名前をフルネームでご記入くださいませ。

宅急便の受け取りはできますか？送りはできますか？

はいどちらも承っております。
■事前にお荷物を（ホテルに）お送りいただく時は、宅急便伝票にご宿泊日とご宿泊者名をフルネームでご記入ください。フロントにてお預かり致します。
■ホテルからの荷物の発送は、クロネコヤマト便をご案内いたします。宅急便の箱も有料で取り扱っております。

ホテル内にコインランドリーはありますか？

３階に１台洗濯機（乾燥機付）を設置しております。（洗濯機２００円、乾燥機３０分１００円）
洗剤は、フロントで１袋５０円で販売しています。
ホテルから徒歩５分の場所にコインランドリー屋さんが２件ございます。スポーツ団体様など大勢でご利用される際にはそちらをご案内させていただきます。

ホテル内に大浴場はありますか？

ホテル内には大浴場はございません。
郊外に『ほの湯』という天然温泉はあります。
場所はフロントにてご案内しております。

ホテル内で夕食は食べられますか？

通常夜のレストランの営業は致しておりません。
ホテルから繁華街八丁堀まで徒歩圏内にございます。フロントでも飲食ＭＡＰやお得なクーポン券が付いた情報誌をご用意しております。お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

近くにおいしいお好み焼き屋さんはありますか？

ホテル裏に『常太郎』というおいしい！お店があります。
広島風お好み焼き以外にも鉄板焼きや一品料理のほか、カクテルや焼酎などのアルコールも豊富にそろっています。
営業時間１８時～２２時半、定休日日曜日・祝日（ＧＷは無休）

近くにコンビニエンスストアはありますか？

徒歩１～２分の場所にセブンイレブン、ファミリーマートがあります。

宮島や平和公園以外で広島の名所はありますか？

国指定の名勝庭園とされた『縮景園』
1620年（元和6）広島藩主浅野長晟［ながあきら］の別邸の庭として造られた池泉回遊式の大名庭園。中国の浙江省［せっこうしょう］の西湖など多くの景勝地を聚［あつ］め縮めたことから名付けられました。

マツダスタジアムにはどのくらいで行けますか？

スタジアムまで約１．５ｋｍ、徒歩で２０分ほどです。