基本情報 総部屋数 6室 館内設備 レストラン 禁煙ルーム 送迎バス モーニングコール 駐車場あり 部屋設備・備品 テレビ 電話 インターネット接続(無線LAN形式) 湯沸かしポット お茶セット 冷蔵庫 ドライヤー 個別空調 ボディーソープ シャンプー リンス ハミガキセット カミソリ くし タオル バスタオル スリッパ
その他設備・サービス 特典 徒歩3分の支笏湖 第一寶亭留 翠山亭の大浴場無料。1回40分550円にて貸切温泉風呂のご予約も可 食事場所 [朝食] レストラン [夕食] レストラン ご利用可能なクレジットカード VISA JCB American Express UC DC Master Card 領収書発行 インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。 条件・注意事項 ■ご宿泊は13歳以上のお客様のみとさせていただいております。 ■施設内はすべて禁煙でございます。予めご了承くださいませ。 ■当館には大浴場はございません。その代わり、徒歩3分の「支笏湖 第一寶亭留 翠山亭」の大浴場を無料で何度でもご利用いただけます。１回40分550円にて貸切温泉風呂のご予約も承ります。 ■自然公園内は木の伐採が禁じられているため、夏場はラウンジやレストランから見える湖が木々の葉で一部隠れます旨ご了承くださいませ。 ■支笏湖温泉街にはコンビニエンスストアや食料品店がありません。また、当館には自動販売機がございません。ご入用の際は事前にお買い物をお済ませいただきますようお願い申し上げます。 ■その日ごとに食材を仕入れているため、夕・朝食ともにアレルギー対応は出来かねますのでご了承くださいませ。 キャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 4日前 23:59 まで キャンセル料 無料 3日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の30％ 前日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の50％ 当日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100％ 連絡なしのキャンセル、不泊 キャンセル料 宿泊料金の100％ ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。 プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。 その他 ■JR千歳駅より無料送迎バス運行（事前にご予約をお願いいたします） 【お迎え】JR千歳駅14時発【お帰り】宿11時発 ■最大10名様までの貸切利用も承っております。どうぞお気軽にご相談くださいませ。
新型コロナウイルス対策について スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用 定期検温を実施 お客様との距離を意識した接客 団体を避けた個別の送迎実施 スタッフ対策 ー 除菌対応 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃 定期的な館内共用部分の除菌清掃 客室の除菌清掃 客室スリッパの除菌清掃 客室スリッパの使い捨て利用 除菌対応 ー 換気対応 定期的な館内（料飲エリア）の換気 定期的な館内共用部分の換気 客室ご利用前後の換気 換気対応 ー チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導 フロントにアクリル板設置等で飛沫予防 非接触または非対面で可能 お部屋でチェックイン可能 お部屋でチェックアウト可能 チェックイン・アウト対応 ー 客室対応 消毒液の設置 空気清浄機の設置 マスクを設置または配布 備品を都度、除菌清掃 混雑を避け、客室稼働率を調整 客室対応 ー 食事対応 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等） 会場の混雑状況の管理と分散化 部屋食・個室食事に対応 体調不良のお客様の入場制限 食事対応 ー お風呂場対応 消毒液の設置 浴場内備品の除菌清掃 浴場の混雑状況の管理と分散化 お風呂場対応 ー 宿泊者へのお願い 来館時の消毒のお願い 手洗い・うがいのお願い 客室の外でのマスク着用のお願い チェックイン時の検温のお願い チェックイン時の問診票記入のお願い 宿泊者へのお願い ー 緊急時対応準備 緊急時対応のマニュアルを整備 緊急時対応の定期的なスタッフ教育 緊急時対応準備 ー ほか当館独自の対策 ほか当館独自の対策
