新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒732-0822広島県広島市南区松原町10-11

• TEL

  0570-094-211

• FAX

  082-262-8282

• 交通アクセス

  ＪＲ広島駅「南口」より徒歩3分

• 駐車場

  提携立体1泊(15時〜12時)1,200円　車高・幅制限有り　 23時〜6時入出庫不可 到着順案内

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：29:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  221室

• 館内設備

  • レストラン
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駅から徒歩5分以内

  • アパルームシアター（VOD）視聴を完全無料化
  • 宅配便・・・フロント受付。取扱店：ヤマト急便　支払方法：元払い・着払い。
  • FAX・・・フロント受付。送信：市外200円/市内150円（用紙１枚あたりの料金）受信は無料。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • ファックス
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • お部屋で緑茶サービス
  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは別途有料です。

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • 楽天カード
  • デビットカード
  • 利用可

  ※銀聯カード可、コード決済・電子マネー利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ◆ご来館前に改めてホテルの所在地・アクセスをご確認ください◆
  • ◆ご到着時刻より2時間以上遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。
  • ◆ご連絡の無い場合、予告なく他のお客様にお部屋をご提供することがございます。
  • ◆提携駐車場◆デパート「福屋エールエールＡ館」立体式（到着順案内）全510台。
  • ・1泊1,200円：15時～翌12時（※出入り自由。但し23時～翌朝6時の間入出庫不可）
  • ・普通車・ハイルーフ車対応。※オープンカー・トラック・キャリア付き入庫不可。
  • ・低床車、ホイールベースの短い車両は利用できない場合があります。・その他ノーマル以外の車は入庫できない可能性がございます。
  • ・休業日：1月1日（元旦）のみ終日入出庫不可。※12月31日の入庫は可能ですが出庫は1月2日朝6時以降の対応。
  • ※その他、近隣のコインパーキングもご紹介致します。詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。
  • ◆当館は前受金制でございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の０％　　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 【現地で利用可能なコード決済・電子マネー】
  • PayPay,d払い,au PAY,楽天ペイ,メルペイ,ゆうちょPay,J-Coin Pay
  • iD,QUICPay,楽天Edy,nanaco,WAON,交通系電子マネー