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宿・航空券・ツアー予約


FAQ
よくあるご質問

客室について

  • 客室は、全室無線LAN・有線LANに対応しており、無料で接続可能です。

  • シングル・ダブル・ツインルームにつきましては、禁煙室がございまして、オンラインでもご予約が可能です。
    (禁煙室が満室の場合は、事前にお部屋の消臭をさせて頂きます)

  • 無料でご利用可能な貴重品BOXをロビーに備えております。

  • 大変申し訳ございませんが、全室洋室でのご用意となっております。

  • 全室に空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂きご利用いただけます。

  • ご希望を承ることは致しますが、当日の状況により承れないこともございます。ご了承くださいませ。

  • 申し訳ございませんが、キャンセル待ちは行っておりません。お問い合わせいただいた際に、都度空室確認させていただきますので、ご了承くださいませ。

お子様について

  • 親御様と同じベッドにお子様が寝ていただくことを指します。
    オンライン予約時は、1室あたりの人数に【含めず】にご検索ください。

  • 小学6年生までの添い寝のお子様であれば、ご宿泊の料金は無料です。

  • 添い寝が可能なご年齢は、小学生以下となります。添い寝は1つのベッドに1名様でお願いしております(ダブルの場合は1室で1名のみ、ツインの場合は2名様まで)。なお、シングルでの添い寝は承っておりません。

  • 大人の方とご一緒にお召し上がりいただけます。6歳未満の方は無料で、6歳以上の方は800円(税込)にてお召し上がりいただけます。

  • 残念ながらございません。

  • 添い寝のお子様用には、バスタオル・フェイスタオルはご用意しておりますが、浴衣やパジャマ、歯ブラシなど、アメニティのご用意はございません。申し訳ございません。

  • ベッド同士をつけることは可能ですが、間にナイトテーブルがございますので、テーブルの奥行分、ベッドの頭の位置がずれた状態でのご利用となってしまいます。
    ただ、片方のベッドの1面は壁にぴったりとくっついており、ご希望の方にはベッドガードも貸し出しております。 また、ダブルルームのベッドも1面は壁にくっついております。

駐車場について

  • 地下駐車場(44台収容)と屋外駐車場(100台収容)があり、通常1泊2,000円/台の駐車場を半額の1泊1,000円/台でご利用いただけます。
    ※空いている駐車場をご案内致しますので、入庫前にフロントにお立ち寄りください。

  • 事前連絡でのご予約は、承っておりません、 ご到着順に、ご案内させて頂きます。

  • 地下の駐車場は1.7m、屋外駐車場は2.1mの高さ制限がございます。

  • 事前連絡でのご予約は、承っておりません。ご到着順に、ご案内させていただきます。

  • ご到着・ご出発をされる、その日の内であれば、チェックイン・チェックアウト後の駐車場利用も可能です。
    ※ホテル駐車場が満車の場合は、近隣駐車場へご案内致します。

サービスについて

  • チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時まででお願いしております。

  • 門限はございませんが正面玄関は24:00に施錠いたします。24:00以降チェックインご予定のお客様は事前にホテルまでご連絡頂きますようお願いいたします。ご到着の際は正面玄関インターフォンでお呼びくださいませ。なお電話受付時間は8:00~24:00でございます。

  • お荷物のお預かりは可能でございます。お預かりの際に、ナンバータグをお渡しいたしますので、フロントまでお持ち下さい。

  • お預かりは可能です。
    常温保管可能なものに限らせていただきます。 冷蔵や冷凍品につきましてはお預かり出来かねますのでご了承くださいませ。
    宅配便の伝票に、チェックインのお日にちとご宿泊の方のお名前をご記帳いただけると幸いです。

食事について

  • ご朝食は、平日【7:00~9:00】 土日祝【7:00~9:30】の間、 ホテル1階のレストラン 『咲州(さきしま)』にてお召し上がり頂けます。
    (当日予約も承ります。フロントにてチケットをお求めください。)

  • 徒歩約10分のショッピングモール 「ATC」 「コスモタワー(大阪府咲洲庁舎)」などでお食事をお楽しみいただけます。

  • 可能でございます。フロントスタッフまでお申し付けください。