よくある質問
子どもの料金や朝食などについて教えてください。
小学生6年生(12歳)までのお子様は、保護者(両親または祖父母)と同室で添い寝いただく場合、ご宿泊料金はいただいておりません。ただし、小学生のお子様には朝食料金がございます。
朝食付きプラン:添い寝のお子様も含め、ご利用人数分の朝食料金を含んでおります。
素泊まりプラン:朝食をご利用の場合は大人のお客様と同様、フロントにて別途料金をお支払いください。
料金(税込) 大人1800円、添い寝(小学生)950円、添い寝(未就学児)無料
最終更新日:2025-09-01
提携駐車場などの詳細を教えてください
駐車場MAPはこちら→
■敷地内駐車場(1泊14:00~翌11:00)
1 台数:7(うち1台は身障者用)
2 料金:1,800円
3 制限:普通車全長5m×全幅1.8m×全高2.4m以下
■提携駐車場(1泊14:00~翌11:00)
・タイムズジェイアール55パーキング(徒歩4分)
・タイムズステーション札幌駅前(徒歩5分)
1 料金:1,800円
2 制限:全長5m×全幅1.9m× 全高2.1m×重量2.5t
※途中出庫の際は別途料金発生
■敷地内駐車場(1泊14:00~翌11:00)
1 台数:7(うち1台は身障者用)
2 料金:1,800円
3 制限:普通車全長5m×全幅1.8m×全高2.4m以下
■提携駐車場(1泊14:00~翌11:00)
・タイムズジェイアール55パーキング(徒歩4分)
・タイムズステーション札幌駅前(徒歩5分)
1 料金:1,800円
2 制限:全長5m×全幅1.9m× 全高2.1m×重量2.5t
※途中出庫の際は別途料金発生
最終更新日:2025-11-05
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR「札幌」駅から徒歩約5分◆札樽自動車道札幌北ICより約17分◆新千歳空港より快速エアポートで札幌駅まで約40分
JR「札幌」駅から徒歩約5分◆札樽自動車道札幌北ICより約17分◆新千歳空港より快速エアポートで札幌駅まで約40分
最終更新日:2025-12-02
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
敷地内駐車場有 7台 1泊1,800円 普通車全長5m×全幅1.8m×全高2.4m以下
敷地内駐車場有 7台 1泊1,800円 普通車全長5m×全幅1.8m×全高2.4m以下
最終更新日:2025-12-02
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2025-12-02
料金はどのように支払えばいいですか?
■現地決済の場合
当日ホテルにて現金、またはクレジットカード、もしくはQR決済にて料金をお支払いください。
以下のQRコード決済をご利用いただけます。
PayPay / メルペイ / au Pay/ Alipay(アリペイ)/ WeChatPay(ウィーチャットペイ)
その他のQRコード決済、バーコード決済はご利用いただけません。
クレジットカードは各種ご利用いただけます。(VISA、JCB、AMEX、Diners Club、MasterCard、銀聯カード)
■カード決済の場合
予約手続き画面の支払い手続きで「クレジットカードで支払う」を選択してください。
カード決済を選択いただいた場合、当日のお支払いはございません。
※宿泊中に新たに発生した料金および宿泊税の支払いは除きます。
最終更新日:2025-09-01
領収書は発行してもらえますか?
■現地決済の場合
ホテルにて直接ご精算いただいたものに関しましては、領収書を発行いたします。(一部除く)
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
また、ポイントを利用された場合は、ポイント差し引き後の金額で発行いたします。
■カード決済の場合
領収書はチェックアウト日の翌日から、楽天トラベルの「個人ページ」より発行が可能となります。
なお、領収書の発行は一度しかできませんのでご注意ください。
最終更新日:2025-09-01
角部屋、高層階など、客室のリクエストはできますか?
確約は出来かねますが、出来る限りお応えいたします。
ご要望がございましたら、お電話でお問い合わせくださいませ。
最終更新日:2025-09-01
貸出品にはどのようなものがありますか?
チョイス フットピロー(足枕)/携帯電話充電器(一部仕様を除く)/加湿器アイロン・アイロン台/電気スタンド/ 体温計/氷枕/毛布/傘/爪切り/ソーイングセット等をご用意しています。
お受け取りの際は、ご面倒ですがフロントまでお越しください。
先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
最終更新日:2025-09-01
朝食について教えてください。
当ホテルの朝食は有料サービスでございます。
料金は下記の通りでございます。
・料金(税込) 大人1,800円、添い寝(小学生)950円、添い寝(未就学児)無料
最終更新日:2025-09-01
持参した食べ物(離乳食等)は温めていただけますか?
ホテル内に電子レンジがございますので、そちらをお使いいただけます。
設置場所はホテルスタッフにお尋ねくださいませ。
最終更新日:2025-09-01
大浴場はありますか?
恐れ入りますが、大浴場のご用意はございません。
最終更新日:2025-09-01
子どもがいる場合、どのように予約すればいいですか?
小学生のお子様がいらっしゃる場合は、予約画面にて「小学生(高学年/低学年)」の区分から該当する人数をご入力ください。未就学児(幼児)のお子様については、「食事のみ」または「食事・布団なし」を選択いただくことで、添い寝としてのご予約が可能です。
ただし、小学生以下でも添い寝でない場合(ツインルームでベッドを1人で利用する場合など)や中学生以上は大人としてのご予約が必要です。
最終更新日:2025-09-01
子供にアレルギーがあり、朝食が心配なのですが?
アレルギーが気になる場合は、フロントへお声掛けください。
アレルギー物質一覧表をご用意しております。個別対応は行っておりません。
最終更新日:2025-09-01
朝食コーナーにベビーチェアはありますか?
数に限りはございますが、ご用意しております。
また、お子様用の食器もご用意しております。
ご要望の際はスタッフまでお声がけください。
最終更新日:2025-09-01
子供用パジャマの用意はありますか?
あいにくご用意がございません。
大人と同じサイズでよろしければ、ロビーにご用意がございますのでそちらをご利用くださいませ。
最終更新日:2025-09-01
ベビーベッドの貸し出しはありますか?
1泊¥1,100ー(税込)でお貸し出ししています。
事前にご予約が必要です。
宿泊予約後にお電話でお問い合わせくださいませ。
また、設置できるお部屋タイプが限られておりますのでご了承ください。
最終更新日:2025-09-01











