よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
契約駐車場有★先着順★スペース確保不可★GW駐車場なし 例)13時〜翌朝11時迄 300円〜
契約駐車場有★先着順★スペース確保不可★GW駐車場なし 例)13時〜翌朝11時迄 300円〜
最終更新日：2023-11-30
エージェント・団体様について
10室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせていただきます。
その際は、ご予約者様へご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊100％ 当日100％ 前日50％ 7日前～10％）
その際は、ご予約者様へご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊100％ 当日100％ 前日50％ 7日前～10％）
最終更新日：2022-04-23
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR岩国駅から徒歩約３分・岩国錦帯橋空港から車で７分・山陽自動車道岩国インターより車で２０分
JR岩国駅から徒歩約３分・岩国錦帯橋空港から車で７分・山陽自動車道岩国インターより車で２０分
最終更新日：2023-11-29
送迎サービスはありますか？
申し訳ございません。 送迎のサービスは行っておりません。
最終更新日：2022-04-23
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-11-29
加熱式及び電子タバコをご使用のお客様へ
IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用いただけません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。
最終更新日：2022-04-23
インターネット接続はできますか？
全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）及び有線ＬＡＮを無料でご利用いただけます。
Ｗｉ－Ｆｉにつきましては客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、テレビのホテルインフォメーション内にも案内しております。
Ｗｉ－Ｆｉにつきましては客室にパスワードを記載したカードをご準備しております。
また、テレビのホテルインフォメーション内にも案内しております。
最終更新日：2022-04-23
荷物は預けることができますか？
チェックイン前やチェックアウト後にフロントにてお荷物のお預かり可能でございます。
最終更新日：2022-04-23
子供と添い寝はできますか？
小学生未満のお子様でしたら無料で添い寝可能でございます。
また、小学生未満の添い寝のお子様のご朝食は無料でございます。
また、小学生未満の添い寝のお子様のご朝食は無料でございます。
最終更新日：2022-04-23
エキストラベッド（追加の簡易ベッド）はありますか？
申し訳ございません。当ホテルはエキストラベッドのご用意はございません。
最終更新日：2022-04-23
事前に宅配便でホテルに荷物を送ってもいいですか？
宅配便で届いたお荷物もお預かり可能でございます。
宅配便には、フルネームでお名前・ご宿泊日をご記入くださいませ。
※着払いで送られてきたお荷物はお預かりできない場合がございますので、お荷物の発送の際は元払いでお手続きをお願い致します。
また、冷蔵・冷凍のお荷物は大きさにより保管が難しい可能性がございますので、恐れ入りますが発送前に事前にホテルへご連絡をいただきご確認くださいませ。
〒740－0018 山口県岩国市麻里布町2－5－21
ＴＥＬ：0827－２９－5555
宅配便には、フルネームでお名前・ご宿泊日をご記入くださいませ。
※着払いで送られてきたお荷物はお預かりできない場合がございますので、お荷物の発送の際は元払いでお手続きをお願い致します。
また、冷蔵・冷凍のお荷物は大きさにより保管が難しい可能性がございますので、恐れ入りますが発送前に事前にホテルへご連絡をいただきご確認くださいませ。
〒740－0018 山口県岩国市麻里布町2－5－21
ＴＥＬ：0827－２９－5555
最終更新日：2022-04-23
支払いは前払いですか？後払いですか？
前払いとなっております。
（お支払方法：現金・各種クレジットカード）
（お支払方法：現金・各種クレジットカード）
最終更新日：2022-04-23
ホテルから宅配便を出せますか？
フロントにて承っております。
ヤマト運輸の【着払い】【元払い】どちらでも対応しております。
ヤマト運輸の【着払い】【元払い】どちらでも対応しております。
最終更新日：2022-04-23
客室にお茶のセットはありますか？
■フロントにてご準備しております。
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。
最終更新日：2023-07-11
空気清浄機・加湿器はありますか？
加湿空気清浄機を全室に完備しております。
最終更新日：2022-04-23
消臭剤の貸出はありますか？
全室に消臭スプレーをご用意しております。
最終更新日：2022-04-23
浴衣やバスローブはありますか？
1階エレベーター前の貸出棚にご用意しております。
□貸出棚のご案内□
■ガウン ■浴衣 ■低反発枕 ■クッション枕
□貸出棚のご案内□
■ガウン ■浴衣 ■低反発枕 ■クッション枕
最終更新日：2022-04-23
客室内のアメニティグッズを教えてください。
■フロントにてご準備しております。
・歯磨きセット・カミソリ・ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ
・ドリップコーヒー・緑茶・紅茶・梅こぶ茶
必要なアメニティをご自由にお持ちください。
最終更新日：2023-07-11
ファッションでタトゥーを入れているのですが、大浴場を利用できますか？
当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用はご遠慮いただいております。
最終更新日：2022-04-23