お客様からのよくあるご質問についてお答えしております。
お探しの内容を以下の項目よりお選びください。
チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。（プラン特典により異なる場合あり）
マースガーデンクラブ会員のお客様は12:00チェックイン、翌12:00チェックアウトが可能です。
1時間1,000円（税別）にて、最大14:00まで承っております。
それ以降は当日の予約状況次第となります。
マースガーデンクラブ会員のお客様は950円（税別）でご利用いただけます。
24:00～6:00は出入口を施錠しておりますが、カードキーで開錠可能です。
キーをお持ちでない方は、フロントスタッフが24時間対応しております。
フロントにて承っております。チェックイン前はいつからでもお預かりできますが、チェックアウト後は、その日中の引き取りに限らせて頂いております。
下記住所までお送りください。
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街4-10
TEL：092-434-1311 / FAX：092-471-0124
伝票には、チェックイン日とお名前をフルネームでご記入ください。
※着払い、代金引換は承っておりません。
※冷蔵・冷凍便に関しては、スペースに限りがございますので事前にご相談ください。
フロントにて承っております。
10:00までにお出し頂ければ、当日の19:00仕上がりとなります。
※祝日・休日・業者の定めた休業日を除く
ヤマト運輸を取り扱っており、着払伝票のみご用意しております。
チルド便・クール便も可能でございます。
コピーは、白黒1枚20円（税別）、カラー1枚100円（税別）。
FAXは、国内1枚100円（税別）、海外1枚200円（税別）です。
館内全てのエリアでご利用いただけます。
ございません。当館のインターネット接続は、Wi-Fiのみでございます。
あいにく当ホテルにはございません。
近郊の会議室をご紹介しておりますので、営業担当までお問い合わせくださいませ。
当ホテルは法令施行前の建築となり、バリアフリールームはございません。
客室内には段差があり、通路も狭くなっております。
車椅子でのご利用は不便です。
小学生未満のお子様は添い寝無料です。（大人1名様につきお子様1名様まで）
事前にご連絡いただければ、タオル類をご用意いたします。
当ホテルでは、ベビーベッド及びベッドガードのご用意はございません。
5階・10階に製氷機がございます。（専用コップ設置）
全室にマルチ充電器がをご用意しております。
充電器の取り外し、お持ち帰りはご遠慮ください。
ホテル内2階「松月亭 博多本店」にてこだわりの和御膳朝食を召し上がれます。
時間 7:00～10:00（9:30入店まで）
料金 一般料金 2,000円（税込） / 小学生 1,000円（税込）
※朝食時間は全席禁煙です。
ホテル内2階「松月亭 博多本店」にて召し上がれます。
時間 11:30～14:00（ラストオーダー 13:30）
全日 17:00～21:30（ラストオーダー 21:30）
※特定日に関しては、直接お問い合わせください。
当ホテルは前払い制でございます。チェックインの際に、ご予約分のお支払いをお願いしております。
また、ご招待等でご宿泊者とご予約者が異なり、フロントでのお支払いができない場合は、事前銀行振込をご案内しております。（原則、ご宿泊の7日前までにご入金をお願いしております）
JCB、VISA、DC、UC、DN、AMEX、UFJ、銀聯、PayPay、メルペイ、auPAY 、 d払い 、各種交通系をご利用いただけます。（デビットカードはご利用いただけません）
朝食券をホテルフロントで購入された場合か、レストランでお部屋付にしていただくと発行可能です。
レストランで直接お支払いされた場合は、領収証の合算はいたしかねます。
発行可能です。フロントにてお申し付けください。
ホテルからは発行しておりませんが、伝票のお客様控えが領収証を兼ねております。
1泊1,700円（税込）で、11台限定の予約制となっております。
チェックイン時間からチェックアウト時間までご利用いただけます。
全長4.9m、全幅1.8m、全高1.65m、重量2tまでのお車のみ、当ホテル駐車場をご利用いただけます。
規格・満車の場合は、近隣の提携駐車場あり。
1時間200円（税別）にてご利用いただけます。
駐車場の予約状況でお断りする場合もございます。予めご了承くださいませ。
ホテル地下駐車場は出し入れ可能ですが、24：00-7：00の夜間においては基本出し入れはできませんのでご了承くださいませ。
近隣の提携駐車場においては、一時出庫はできません。
当ホテルの駐車場は予約制となっております。
満車の場合やお車が規格外の場合は、近隣の提携駐車場をご紹介しております。
※近隣駐車場の予約はできません。
小学生未満のお子様は添い寝無料です。（大人1名様につきお子様1名様まで）
事前にご連絡いただければ、タオル類をご用意いたします。
下記よりダウンロードいただけます。
食材やコースは季節によって内容が異なるため、公式サイトをご参考くださいませ。
