この度は、スーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいた際に、枕などの臭いについてご不快な思いを抱かせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声をもとに清掃スタッフにもベッドメイク時に意識するよう共有させて頂きました。今後はより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともスーパーホテルさいたま・和光市駅前店をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人