過日は私共のホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご到着された際にまだ清掃が終了しておりませんでしたとのこと、大変申し訳ございません。日々、16時までに清掃完了できるよう努力をさせていただいておりますが、状況次第で完了していないこともあり、ご迷惑をお掛け致しました。清掃担当者に、今回のクチコミ内容を伝え、改善するように致します。
タオルのご用意でございますが、事前にご連絡を頂戴できましたらご用意させていただけるようにいたしますので、次回ご宿泊時にはぜひお伝えいただけますと幸いです。また、連泊でのご滞在の場合は、翌朝でもタオルのお届けは可能でございますので、お気軽にお申し付けください。
３階建ての建物でございますので、エレベーターのご用意はしておりませんが、フロントスタッフが日中におります際には、お声がけいただければお荷物のお運びなど、お手伝いさせていただければと思います。テレビにつきましては、こちらのホテルはテレビをご用意していないホテルとなっております。今後、設備施設の見直し等ございました際に検討させていただければと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
JAPANING株式会社