ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）
最新のクチコミ (感想・情報)
期待し過ぎたのか全体的には若干不満足な滞在でした。駐車場‥17時頃到着しましたが満車のため案内された第二駐車場は車で5分弱かかる距離でした。部屋‥エレベーターに近い部屋だったためエレベーターの開閉のベルの音が夜間は聞こえて少し気になりました。室内は特に水回りなど古さを感じますがきれいにされていました。アメニティなどが部屋にセットされている、ミネラルウォーターを人数分置いてくださるなど助かる面もありました。大浴場‥24-5時は利用不可です。5時に行きましたが洗い場のゴミ箱はゴミがたくさん、露天風呂は朝も夜も虫が浮いていて、お風呂を楽しみにしていたので残念でした。食事‥目の前で使ってくださるおにぎり、オムレツが美味しかったです。ホットドリンクは紅茶、ブラックコーヒーのみです。食べ物も飲み物ももう少し種類があると嬉しいです。スタッフの方‥フロントやバイキングの受付や売店スタッフの方はとても丁寧で対応も親切でした。ホテル内ですれ違うスタッフの方、朝食会場の配膳やライブキッチンの方がお疲れなのかあまり表情がない方が多かったです。
この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はチェックイン時にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。駐車場・大浴場に関しましては現在、改善策を進めており、管理の強化を行っておりますので、お客様の利便性・快適性があがりますよう努めて参ります。お食事に関しましては、お客様の意見も踏まえ今後、メニューの改善に努めていく次第でございます。全スタッフに共有し、更なる指導と管理に徹底致します。ご丁寧な投稿を頂きました事を重ねて深く御礼申し上げます。ご指摘を全スタッフで課題として受け止め形ある改善を進めてまいります。
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声をもっと見る
期待し過ぎたのか全体的には若干不満足な滞在でした。
駐車場‥17時頃到着しましたが満車のため案内された第二駐車場は車で5分弱かかる距離でした。
部屋‥エレベーターに近い部屋だったためエレベーターの開閉のベルの音が夜間は聞こえて少し気になりました。
室内は特に水回りなど古さを感じますがきれいにされていました。
アメニティなどが部屋にセットされている、ミネラルウォーターを人数分置いてくださるなど助かる面もありました。
大浴場‥24-5時は利用不可です。
5時に行きましたが洗い場のゴミ箱はゴミがたくさん、露天風呂は朝も夜も虫が浮いていて、お風呂を楽しみにしていたので残念でした。
食事‥目の前で使ってくださるおにぎり、オムレツが美味しかったです。
ホットドリンクは紅茶、ブラックコーヒーのみです。
食べ物も飲み物ももう少し種類があると嬉しいです。
スタッフの方‥フロントやバイキングの受付や売店スタッフの方はとても丁寧で対応も親切でした。
ホテル内ですれ違うスタッフの方、朝食会場の配膳やライブキッチンの方がお疲れなのかあまり表情がない方が多かったです。
この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はチェックイン時にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
駐車場・大浴場に関しましては現在、改善策を進めており、管理の強化を行っておりますので、お客様の利便性・快適性があがりますよう努めて参ります。
お食事に関しましては、お客様の意見も踏まえ今後、メニューの改善に努めていく次第でございます。全スタッフに共有し、更なる指導と管理に徹底致します。
ご丁寧な投稿を頂きました事を重ねて深く御礼申し上げます。ご指摘を全スタッフで課題として受け止め形ある改善を進めてまいります。