この度はホテルゆがふいんおきなわにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件で不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋につきましてはカーペット、エアコンフィルターなどの洗浄を行ない対処させていただきました。今後このようなことが発生しないようにお部屋のチェック体制の強化を図って参ります。
貴重なコメントを頂きありがとうございました。