約2年ぶりの再訪、まことにありがとうございます。
この度は設備管理が不十分でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、湯温および不具合チェックをいたします。お食事やサービス等の項目は高評価をいただき、光栄に存じます。
全ての面においてご満足いただけるサービスを追求し、精進してまいります。
ありがとうございました。