星のや東京

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-05-10 15:32:47

高齢者の母との旅行で滞在させていただきました。
歌舞伎座で夜の部を鑑賞予定だった為、アーリーチェックインを希望、電話で問い合わせをしたところ丁寧にお応えいただきました。
アーリーチェックをした後、ラウンジでゆっくり寛ぐことが出来ました。美味しいお菓子、飲み物母はとても喜び会話も弾みました。
温泉はお湯がとても良く、アメニティも充実しており浴室、脱衣場も清潔感がありました。
ただ、洗い場の床が大変滑りやすかった為、母を介助する際最新の注意を払いました。
滞在したお部屋も畳の上にベッドがあり和の雰囲気を感じられドリンクサービスも良かったです。
ベッドサイドにある消灯台兼電気スイッチがベッドに近いように感じられ(少々危ないように)たのが気になりました。
朝食は母が和食、私が洋食を注文しました。炊き立てのご飯が美味しいとお米にうるさい母も大満足でした。洋食に付いてくるパンの種類も豊富、オレンジジュースが大変美味しかったです。
アクティビティで人力車を手配していただきました。事前にこちらの希望をお伝えしご対応いただきました。星のや東京さんは初めての利用でしたが大変満足、楽しい2日間を凄くことが出来ました。
母も大変喜んでおり笑顔が沢山みられました。ありがとうございました。

評価
  • 総合 5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
星のや東京 2024-05-11 17:17:27

星のや東京客室担当の網田と申します。
この度は星のや東京にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご滞在の感想を頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お母様とのご滞在をお楽しみいただけたとお伺いでき、大変喜ばしく存じます。

当館のお茶の間ラウンジは、お客様にくつろいでいただくスペースとしてご用意させていただいており、またお菓子とお飲み物を含めて気に入っていただきとても嬉しく思います。
ご朝食もご満足いただき、大変ありがとうございます。和食のお米はお一人ずつのお釜で直火で炊いており、ご満足いただけて何よりです。
人力車は、改めて東京を散策するのにとても好評で、新たなる発見があると他のお客様からも聞いております。楽しんでいただけて嬉しく思います。
お風呂の洗い場とベッドサイドにある消灯台兼電気スイッチにつきましては、ご意見を承りありがとうございます。
特にお風呂の洗い場に関しましては、今まで以上に丁寧な掃除を徹底したいと思います。

当館は、大手町という都心にありながら「日本の温泉旅館」の素晴らしさを皆様に改めてご提供できるよう日々精進しており、日本の四季にあわせたさまざまな催しものをご用意しております。
次回にお越しの際には、違った「星のや東京」を楽しんでいただけると思いますので、是非とものお帰りをお待ち申し上げております。

改めまして、今回はご来館頂きありがとうございました。

星のや東京 客室担当
網田実咲