この度は当ホステルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様の貴重なレビューをいただき大変うれしく思います。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
廊下を走るお子様の声に関しまして、本来お客様同士気持ちよく過ごしていただくために配慮が必要だと考えております。スタッフ不在時であってもフロントに子機がございますのでお電話いただければスタッフが対応いたしますので次回ご利用される場合は気楽にお電話くださいませ。

また、当ホステルのフロント営業時間は8:00-22:30となっております。22:30以降のチェックインはチェックイン機でお願いしております。
また、混雑時やスタッフ不在時なども同様チェックイン機でお願いをしております。
空港を利用されるお客様も多いため。深夜や早朝にお客様が出入りすることも少なくありません。
ご理解いただけますと幸いです。
スタッフ一同お客様の意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるホステルを目指し精進してまいります。
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