THE BOX HOTEL KYOTO

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

りょうたリョウタさん [20代/男性] 2020-12-10 22:21:10

受付の際にスタッフが前のお客さんの対応していたため待合でお待ち下さいと言われて待っていたら私たちより後のお客さんが入ってきた際に私たちを飛ばしてそのお客さんを先に対応されて30分以上待たされた。

評価
  • 総合 3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
THE BOX HOTEL KYOTO 2020-12-11 22:13:56

この度は、THE BOX HOTEL KYOTO にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながらチェックインの際にフロントにて不手際があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、繰り返さないよう改善に努めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点の多いホテルと存じますが、またご宿泊の機会をいただけるようでございましたら、その時は成長した私共の姿をお見せできるよう、従業員一同精進いたします。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

THE BOX HOTEL KYOTO 小坂