お宿 花彩
最新のクチコミ (感想・情報)
楽天トラベルで高い評価だったので予約して宿泊した。ところが、残念ながら、実際は評価通りではなかった。宿の前が駐車場である。いろいろな宿があるけれども、通常は、車がとまれば、あるいは、駐車しようとすればスタッフが出てこられて誘導する。誘導は不要であっても、顧客のもつ手カバンの類はホテルにて運ぼうとする。いっぽう、ここは、駐車しても誰も出てこず、また、ゆっくり出てきて、宿泊者が両手に鞄を持っているのを見ても、手伝いましょうかのひとこともない。距離的には、歩いて数歩の距離。第一印象がvery poorであると、もはやその時点で何のための休暇であるか。結論的には、そこそこに大湯地区でのあたらしいホテルであり、源泉使用であるが、オペレーションが問題であるので居心地がよくない。まかないのスタッフさんのほうがよほど気が利き、食事などはおいしいのに残念である。ひさびさに二度の訪問はない宿である。
お客様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 遠方よりわざわざお越し頂きましたのに、期待を裏切る結果となりました事、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。担当者には適切な指導を行い、今後このような事の無いよう善処いたします。加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お宿花彩 支配人・スタッフ一同 より
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楽天トラベルで高い評価だったので予約して宿泊した。
ところが、残念ながら、実際は評価通りではなかった。
宿の前が駐車場である。
いろいろな宿があるけれども、通常は、車がとまれば、あるいは、駐車しようとすれば
スタッフが出てこられて誘導する。誘導は不要であっても、顧客のもつ手カバンの類は
ホテルにて運ぼうとする。いっぽう、ここは、駐車しても誰も出てこず、
また、ゆっくり出てきて、宿泊者が両手に鞄を持っているのを見ても、手伝いましょうかの
ひとこともない。距離的には、歩いて数歩の距離。
第一印象がvery poorであると、もはやその時点で何のための休暇であるか。
結論的には、そこそこに大湯地区でのあたらしいホテルであり、源泉使用であるが、
オペレーションが問題であるので居心地がよくない。
まかないのスタッフさんのほうがよほど気が利き、食事などはおいしいのに残念である。
ひさびさに二度の訪問はない宿である。
お客様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方よりわざわざお越し頂きましたのに、期待を裏切る結果となりました事、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後このような事の無いよう善処いたします。加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お宿花彩 支配人・スタッフ一同 より