この度はアルモントホテル日暮里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やスタッフの対応につきましてご評価頂き従業員一同大変うれしく思います。
しかしながら、大浴場ご利用に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。海外からのお客様に関しましてはチェックイン時にご利用方法のご案内をお渡しし、説明をさせて頂いておりましたが、お客様のご指摘を頂き、海外のお客様にご理解頂けていない状況である事を痛感いたしました。今後はご指摘頂きました通り、ご案内が分かりやすい箇所に掲示する等を検討して参ります。
お忙しい中、私どもへ貴重なご意見・ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

支配人　小西