宿家 千草町
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家族4人で宿泊しました。エアコンの汚れに驚きました。大量の埃に作動させた時のカビの臭さ‥体調が悪くなりそうだったのでその日は寒かったですがエアコンはつけずに震えながら過ごしました。一見掃除してるように見えて細かいところは全然されてなかったです。階段もよく見ると埃だらけ。小さい子供が2人いたので自分で階段を拭き掃除しましたが真っ黒になりました。布団を敷こうとしたら髪の毛やコンタクトが落ちていたり‥色々と落ち着きませんでした。駅からは少し遠いですが散歩しながら歩ける距離でした。最低限の物があれば他は気にしないという方なら良いのかもしれません。自分はもう泊まることは二度とないです。
この度はご家族でのご宿泊、そしてご感想をお寄せいただきありがとうございます。まず、お部屋のエアコンの汚れや不快な臭いに対するご指摘、そして細かい部分の清掃不足について誠に申し訳ございません。お客様が快適に過ごせるような環境を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。エアコンや階段の清掃に関して、万全を期しておりますが、おっしゃる通り、細かい部分は見落とされてしまったようで、これは改善が必要な点と認識しております。お子様がいる中でのご不便やお手間をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。また、布団に関する問題も、今後同様の事態が生じないように心掛けてまいります。駅からの距離に関しては理解いたしました。お客様のご不快な経験を踏まえ、今後はより良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。再度のご利用を検討いただけるようでしたら、心よりお待ちしております。
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家族4人で宿泊しました。
エアコンの汚れに驚きました。大量の埃に作動させた時のカビの臭さ‥
体調が悪くなりそうだったのでその日は寒かったですがエアコンはつけずに震えながら過ごしました。
一見掃除してるように見えて細かいところは全然されてなかったです。
階段もよく見ると埃だらけ。小さい子供が2人いたので自分で階段を拭き掃除しましたが真っ黒になりました。
布団を敷こうとしたら髪の毛やコンタクトが落ちていたり‥
色々と落ち着きませんでした。
駅からは少し遠いですが散歩しながら歩ける距離でした。
最低限の物があれば他は気にしないという方なら良いのかもしれません。
自分はもう泊まることは二度とないです。
この度はご家族でのご宿泊、そしてご感想をお寄せいただきありがとうございます。
まず、お部屋のエアコンの汚れや不快な臭いに対するご指摘、そして細かい部分の清掃不足について誠に申し訳ございません。お客様が快適に過ごせるような環境を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
エアコンや階段の清掃に関して、万全を期しておりますが、おっしゃる通り、細かい部分は見落とされてしまったようで、これは改善が必要な点と認識しております。お子様がいる中でのご不便やお手間をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、布団に関する問題も、今後同様の事態が生じないように心掛けてまいります。
駅からの距離に関しては理解いたしました。お客様のご不快な経験を踏まえ、今後はより良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。再度のご利用を検討いただけるようでしたら、心よりお待ちしております。