Hotel and Spa Gift TAKAYAMA
最新のクチコミ (感想・情報)
コインランドリーを利用して終了時間にアラームをかけて取りに向かったら男性のスタッフにより他の人の前で洗濯物が取り出されているところでした。15分以上放置の場合はスタッフにより取り出す場合があるとありましたが、終わってすぐなのに取り出される意味がわかりません。しかも男性に他の男性の前で。下着もあるのに。その場に来た私の気持ちがわかるでしょうか?言葉も出ませんでした。今まで何度か利用してましたが、もう2度と利用しません。
ご愛顧いただいたにも拘らず、配慮に欠けた行動により失望させ、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。仰せの通り、一定時間放置された洗濯物はこちらで回収させていただく場合がございます。また開けるまでは衣類の判別ができないため、対応に当たったスタッフがそのまま回収させていただくことが常となっております。しかしながら、回収時は他のお客様の視線に配慮して室外でお待ちいただくべきですし、そもそも回収の判断につきましても、すぐ回収にお越しだったということですので、当方の判断ミスでございます。これからは、衣類の回収につきまして厳格なルールを定め、再発の防止に努めて参ります。ご不快な思いをさせ、また信頼を損ねる言動を取りましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロント 石沢
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コインランドリーを利用して終了時間にアラームをかけて取りに向かったら男性のスタッフにより他の人の前で洗濯物が取り出されているところでした。
15分以上放置の場合はスタッフにより取り出す場合があるとありましたが、終わってすぐなのに取り出される意味がわかりません。しかも男性に他の男性の前で。下着もあるのに。
その場に来た私の気持ちがわかるでしょうか?言葉も出ませんでした。
今まで何度か利用してましたが、もう2度と利用しません。
ご愛顧いただいたにも拘らず、配慮に欠けた行動により失望させ、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰せの通り、一定時間放置された洗濯物はこちらで回収させていただく場合がございます。また開けるまでは衣類の判別ができないため、対応に当たったスタッフがそのまま回収させていただくことが常となっております。
しかしながら、回収時は他のお客様の視線に配慮して室外でお待ちいただくべきですし、そもそも回収の判断につきましても、すぐ回収にお越しだったということですので、当方の判断ミスでございます。
これからは、衣類の回収につきまして厳格なルールを定め、再発の防止に努めて参ります。
ご不快な思いをさせ、また信頼を損ねる言動を取りましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
フロント 石沢