東横INN横浜駅西口

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-05-28 16:34:40

立地はなんだかゴチャゴチャした居酒屋街の外れ、脇道で、酔っ払った若者が大声でしゃべっていてあまりよろしくない雰囲気、朝はゴミだらけ。地図だけでは分かりませんね。
カウンターでチェックインする時にアメニティを取ったけど、その下にパジャマがあったことに後で気がついた。見えないだろう、あれは。
部屋には利用済みのスリッパが机の下奥に放置されていてビックリ。床掃除してないんだろうね
再訪なしです。他の東横インもやめておきます

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
東横INN横浜駅西口 2024-05-29 17:24:11

お忙しい中、クチコミをいただきありがとうございます。

当ホテルの立地、清掃不足で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、チェックイン時の案内も不十分でございました。

お客様のお言葉を重く受け止め、ホテル運営の改善に取り組んでまいります。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。