亀の井ホテル 筑波山（旧つくばグランドホテル）
最新のクチコミ (感想・情報)
父の誕生日に親子三代で泊まらせていただきました。うーん…いまいちな評価になってしまい申し訳ないのですが。悪かった点・改装中とのことで、エレベーターが一機しか使えず、しかも狭いため先客があると見送らなければならずかなりのロスタイム。階段も使えないため、ひとつ降りたいだけでもなかなか乗れないエレベーターを待つことに。・トイレが詰まって流れなくなることが多々あった。・部屋にポットやピッチャーはあるのに空。フロントに聞いたら7階にウォーターサーバーがあるとのこと。アナウンスが全くなかった。そして、朝にはそのウォーターサーバーも空に。・大浴場の内湯の温度が低すぎて寒い。露天風呂は蟻が浴槽を一周してしまっていて、数万匹はいて気持ち悪かった。・インフィニティ露天風呂を楽しみにしていたが、シャワーの圧力が弱すぎて頭が洗えない。ドライヤー等の設置がないため、濡れたまま部屋に帰るしかない。・大浴場や露天に給水所がないので（汚くて出が悪い冷水機はあったが、とても飲む気にはならない）、入浴前後の水分補給ができない。自販機もないので、自販機かウォーターサーバーは置いた方がいい。・部屋も浴場も掃除が行き届いていないようで汚れが目立つ。・浴衣のサイズが大きくて、背が低いと引きずるほど。・子ども用のスリッパや歯ブラシがないので、大人と一緒で使いにくい。よかった点・スタッフの方は基本的に皆感じがいい。レストランの方たちは、言わなくても写真を撮ってくれたり、タイミングよく片付けてくれたり、補充もしっかりしてくれた。・食事が全体的においしかった。・ロビーに24時間自由に飲んでいいコーヒーサーバーがあるが、そのコーヒーがとてもおいしい。・筑波山に登る際、チェックアウト後も車を停めさせてくれた。改善点が多いホテルという印象です。スタッフさんの人数も少ないのかな？筑波山にも近く好立地、門構えも立派なので勿体ない気がします。これから改善されることを期待します。
お客様この度は亀の井ホテル筑波山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、エレベーターが1機しか使えなかった点やお部屋とお風呂の設備不備、清掃不備等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。現在エレベーター1機と階段を含むエリアが改装工事中でございまして、7月の6日には工事が終了し、エレベーター2基と階段が使用出来るようになります。現在は案内版の掲示などを行い、告知をさせていただいております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。お部屋とお風呂の設備不備について、早急に原因を調査し、改善に努めます。また、お部屋の清掃についても、今一度清掃スタッフへの指導を徹底し、改善に努めます。スタッフの対応やお食事について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後も慢心することなく、お客様により一層喜んで頂けるようなサービスを心掛けます。お写真等お力になれることがございましたら、遠慮なくスタッフにお声がけくださいませ。筑波山の景色も季節によって移り変わりますので、また季節を変えて当館をご利用頂けますと幸いです。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております亀の井ホテル 筑波山 フロント
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父の誕生日に親子三代で泊まらせていただきました。
うーん…いまいちな評価になってしまい申し訳ないのですが。
悪かった点
・改装中とのことで、エレベーターが一機しか使えず、しかも狭いため先客があると見送らなければならずかなりのロスタイム。階段も使えないため、ひとつ降りたいだけでもなかなか乗れないエレベーターを待つことに。
・トイレが詰まって流れなくなることが多々あった。
・部屋にポットやピッチャーはあるのに空。フロントに聞いたら7階にウォーターサーバーがあるとのこと。アナウンスが全くなかった。そして、朝にはそのウォーターサーバーも空に。
・大浴場の内湯の温度が低すぎて寒い。露天風呂は蟻が浴槽を一周してしまっていて、数万匹はいて気持ち悪かった。
・インフィニティ露天風呂を楽しみにしていたが、シャワーの圧力が弱すぎて頭が洗えない。
ドライヤー等の設置がないため、濡れたまま部屋に帰るしかない。
・大浴場や露天に給水所がないので（汚くて出が悪い冷水機はあったが、とても飲む気にはならない）、入浴前後の水分補給ができない。自販機もないので、自販機かウォーターサーバーは置いた方がいい。
・部屋も浴場も掃除が行き届いていないようで汚れが目立つ。
・浴衣のサイズが大きくて、背が低いと引きずるほど。
・子ども用のスリッパや歯ブラシがないので、大人と一緒で使いにくい。
よかった点
・スタッフの方は基本的に皆感じがいい。レストランの方たちは、言わなくても写真を撮ってくれたり、タイミングよく片付けてくれたり、補充もしっかりしてくれた。
・食事が全体的においしかった。
・ロビーに24時間自由に飲んでいいコーヒーサーバーがあるが、そのコーヒーがとてもおいしい。
・筑波山に登る際、チェックアウト後も車を停めさせてくれた。
改善点が多いホテルという印象です。スタッフさんの人数も少ないのかな？
筑波山にも近く好立地、門構えも立派なので勿体ない気がします。これから改善されることを期待します。
お客様
この度は亀の井ホテル筑波山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、エレベーターが1機しか使えなかった点やお部屋とお風呂の設備不備、清掃不備等でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在エレベーター1機と階段を含むエリアが改装工事中でございまして、
7月の6日には工事が終了し、エレベーター2基と階段が使用出来るようになります。
現在は案内版の掲示などを行い、告知をさせていただいております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
お部屋とお風呂の設備不備について、早急に原因を調査し、改善に努めます。
また、お部屋の清掃についても、今一度清掃スタッフへの指導を徹底し、改善に努めます。
スタッフの対応やお食事について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も慢心することなく、お客様により一層喜んで頂けるようなサービスを心掛けます。
お写真等お力になれることがございましたら、遠慮なくスタッフにお声がけくださいませ。
筑波山の景色も季節によって移り変わりますので、また季節を変えて当館をご利用頂けますと幸いです。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております
亀の井ホテル 筑波山 フロント