プランにも記載があり、チェックイン時にも、少しばかりですが、冷蔵庫にお飲み物を準備しております。と言われて、期待を膨らませましたが、入っていたのは、水とパックのジュースのみでした。
また、当日ホテルにて、貸切風呂を翌朝で予約しました。朝6時過ぎ、電話がありボイラーの故障で使えなかったと連絡がありました。貸切風呂ありきで予約したので、非常に残念でした。
ここまでは、許容できますが、この後の対応がひどかったです。
朝食時、時間指定をされラウンジで、貸切風呂の料金の払い戻し手続きを依頼されましたが、時間通りに行くも、声をかけていただけず、20分ほど待ちました。
料理は美味しかったですが、料金に見合ったサービス、対応ではないと感じました。

評価

• 総合 2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族