先日は、一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、再訪いただいたにもかかわらず、私共のお客様への配慮の足りなさにより、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしました評価を真摯に受けとめて、今一度、初心に戻り、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを行うことができるよう、精進してまいります。
お客様よりいただきましたお声を大切にしてまいります。
機会がございましたら、一望館へお帰り下さる日を心よりお待ちいたしております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。


一望館　支配人　　奥弥生