ペンション とうてんぽーる
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朝夕２食付で１人予約して利用しました。まず、チェックインで受付の女性から夕食が付いていない、別料金だと言われ、一切こちらの話を聞く態度がない。困って楽天トラベルに電話して２食付を確認の上、調整してもらうことにしました。夕食はいただけたのですか、チェックアウトの際に追加料金を請求されました。断わると今度は１人利用なので追加料金をと来た。システム設定の間違いをしたらしいが、予約が完了しているのだから、お客様に言うことではない。とても居心地の悪い宿泊となりました。ちなみに部屋はトイレの芳香剤臭い部屋でした。
この度は当館の誤入力により大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
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朝夕２食付で１人予約して利用しました。まず、チェックインで受付の女性から夕食が付いていない、別料金だと言われ、一切こちらの話を聞く態度がない。困って楽天トラベルに電話して２食付を確認の上、調整してもらうことにしました。夕食はいただけたのですか、チェックアウトの際に追加料金を請求されました。断わると今度は１人利用なので追加料金をと来た。システム設定の間違いをしたらしいが、予約が完了しているのだから、お客様に言うことではない。とても居心地の悪い宿泊となりました。ちなみに部屋はトイレの芳香剤臭い部屋でした。
この度は当館の誤入力により大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。