ホテルモントビュー米沢
最新のクチコミ (感想・情報)
【女性の宿泊はおすすめできません】法事があり、こちらに宿泊しました。土曜日にも関わらず、女性の大浴場が点検のため、2時間ほど入れない時間帯がありました。点検が終わったので入れるとフロントから電話があり、大浴場に行くと、ロッカーが8個ほどあるのに対し、大浴場の洗い場は3つだけ。浴槽も家庭用風呂を3倍ぐらいの大きさにしたもので、お湯も循環しておらず、ぬるかったです。洗面台も席が2つだけです。同じように点検終了を待っていた他の宿泊客も来たので、全然数が足りません。大浴場に入るには、フロントで大浴場に続く部屋の鍵を受け取るので、フロントでは何人入っているか分かるはずなのに、コントロールしていないのだなと思いました。一方の男性はその倍以上の大きさ＋サウナがあったそうです。ビジネスホテルとは言え、男性と同じ宿泊料金を払ってるのに酷いと思いました。部屋については、私の前日に泊まった人が書いたアンケートが残っており（日付が入っていたので分かりました）、消毒済みと書かれたコップなどにかぶせる袋も、なぜかひとつデスクにあったので、本当に掃除しているか疑わしいです。ベッドメイキングをして、ささっと整えて終わりだと思います。寝るだけだったのと、他に一緒に同ホテルに宿泊している親戚もいたので、苦情は言いませんでしたが、もっと対応とサービスを見直した方が良いと思います。
この度は数々の不手際ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。週末の多くのお客様にご利用いただくときに、急遽不具合による点検が入ってしまい、ご指摘の通り、ご入浴いただけない時間帯ができてしまいました。また、通常、ご入浴３名様・洗い場３名様の計６名様までのご利用を想定しておりますが、点検後に、お待たせしたお客様を一度にご案内したことで、浴室内での混雑を招いてしまいました。重ねて、客室清掃後の点検に不行き届きがあったとのこと、大変失礼を致しました。今後この度のようなことのないよう、業務内容の見直し行ってまいります。また、女性のお客様にご満足いただけるような施策を進めてまいります。ご不便をお掛けしましたこと、スタッフ一同深く反省し、幾重にもお詫び申し上げます。
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【女性の宿泊はおすすめできません】
法事があり、こちらに宿泊しました。
土曜日にも関わらず、女性の大浴場が点検のため、2時間ほど入れない時間帯がありました。
点検が終わったので入れるとフロントから電話があり、大浴場に行くと、ロッカーが8個ほどあるのに対し、大浴場の洗い場は3つだけ。浴槽も家庭用風呂を3倍ぐらいの大きさにしたもので、お湯も循環しておらず、ぬるかったです。洗面台も席が2つだけです。
同じように点検終了を待っていた他の宿泊客も来たので、全然数が足りません。
大浴場に入るには、フロントで大浴場に続く部屋の鍵を受け取るので、フロントでは何人入っているか分かるはずなのに、コントロールしていないのだなと思いました。
一方の男性はその倍以上の大きさ＋サウナがあったそうです。
ビジネスホテルとは言え、男性と同じ宿泊料金を払ってるのに酷いと思いました。
部屋については、私の前日に泊まった人が書いたアンケートが残っており（日付が入っていたので分かりました）、消毒済みと書かれたコップなどにかぶせる袋も、なぜかひとつデスクにあったので、本当に掃除しているか疑わしいです。ベッドメイキングをして、ささっと整えて終わりだと思います。
寝るだけだったのと、他に一緒に同ホテルに宿泊している親戚もいたので、苦情は言いませんでしたが、もっと対応とサービスを見直した方が良いと思います。
この度は数々の不手際ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
週末の多くのお客様にご利用いただくときに、急遽不具合による点検が入ってしまい、ご指摘の通り、ご入浴いただけない時間帯ができてしまいました。
また、通常、ご入浴３名様・洗い場３名様の計６名様までのご利用を想定しておりますが、点検後に、お待たせしたお客様を一度にご案内したことで、浴室内での混雑を招いてしまいました。
重ねて、客室清掃後の点検に不行き届きがあったとのこと、大変失礼を致しました。
今後この度のようなことのないよう、業務内容の見直し行ってまいります。
また、女性のお客様にご満足いただけるような施策を進めてまいります。
ご不便をお掛けしましたこと、スタッフ一同深く反省し、幾重にもお詫び申し上げます。