ホテルルートイン島田吉田インター

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

arphorryさん [50代/男性] 2025-02-25 19:11:13

2月の3連休に利用しました。クルマでしたので立地は幹線沿いで分かりやすい場所でしたし、クルマのNAVIでもすぐ表示されたので迷う事はありませんでした。
別館との事でしたが徒歩10歩程度とはいえ、一旦外に出るので雨の日はちょっと困るかも、と思いました。傘があったので対策していると思いますが、屋根の設置など雨風対策はあってもいいかと思います。
お部屋は一般的できれいでした。しかしながら入ってすぐキーを差し込んでも部屋の照明が点灯しなかったのは残念。スイッチを探してやっと明るくなったので、お部屋のメンテをされた方の問題だったかも知れません。
部屋のサービスにWi-Fiがあり良かったですが、TVを付けてホテル内の案内を見ないとID、パスワードが表示されないので、できれば別紙などがあると探す手間は無かったかも知れません。(TV操作の紙を見るまで探しました)
また、途中TVが「B-CASカードの不良」?で視聴できなくなりました。本体横にメインスイッチがあったので入れ直したら回復しましたが、TVで館内の案内を行っていると致命的な出来事になったかも知れません。
ずっと部屋で休んでいたので大浴場は利用していません。朝食はあたたかいご飯でおいしくいただきました。
初めての利用でなかなか滞在する土地でありませんが、次回があればまた利用したいと思います。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
ホテルルートイン島田吉田インター 2025-03-17 07:10:35

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

また朝食について、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
引き続き、お客様に喜んでいただける朝食を提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

しかしながら、お部屋に入ってキーを差し込んでもすぐに照明が点灯しなかっただけでなく、Wi-fiのご案内不足やTV不調によりご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございません。

お部屋に入ってキーを差し込んだ際お部屋の電気が点く様に設定する事、ならびに客室TVの視聴状況確認を改めてスタッフへ指導致しました。

Wi-fiにつきましては、ID・PWをすぐに確認出来る様なPOPを作成するなど、改善を図って参ります。

お時間を割いて貴重なご意見を賜りました事、改めて御礼申し上げますと共に、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木