エースイン刈谷

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2021-06-11 07:58:13

空調の故障でエアコンが効かないからと施設スタッフから連絡があり、周辺ホテルを紹介してくれると言うが、エースインのポイントが欲しいため断る。確かに空調の故障はホテル側の不備であるがその後の対応はとても良かったと思います。
これからも利用します。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
エースイン刈谷 2021-06-11 13:19:48

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
急な気温上昇の時期に空調が故障し、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしております。当ホテルの不備を心よりお詫び申し上げます。
ご了承の上ご宿泊頂き、また、対応につきましてのお褒めとこれからも利用しますとのありがたいお言葉まで頂戴し、お礼の申し上げようもございません。
一日も早く復旧してお客様をお迎えするために尽力中でございます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。
今後ともくれたけグループをご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
フロント
浅井