SUNPLAZA SEASONS(サンプラザ シーズンズ)

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2019-08-19 13:33:43

8月17日にナゴヤドームで行われたLIVEのために利用しました。
チェックイン時間前に到着しましたが、荷物だけ先に預けることができて
部屋まで運んでおいてもらえたので助かりました。
ホテルと最寄駅間の無料バスがあり、運転手の方がいい方でした。
LIVE終了後のチェックインでしたが、フロントの方の対応が悪くて
精算後にカードキーを差し出しただけで、部屋番号などの説明がなく
こちらから部屋はどうやっていくんですか?と聞くと
そのエレベーターで昇ってもらいます。とだけ言われ
私も友人もとても不愉快に感じました。
室内はコンセントの位置が部屋の奥の同じようなところにしかなく不便。
部屋の入口付近などにもコンセントがあると良かったと思います。
それに、髪を整えるブラシや入浴用のスポンジの用意がなかったのも残念でした。
洋室など他のお部屋であればもっと設備が違ったのでしょうか?
また機会があれば・・・考えるかもしれません。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
SUNPLAZA SEASONS(サンプラザ シーズンズ) 2019-08-19 17:35:16

お客様

この度は暑さが厳しい中、サンプラザシーズンズをご利用頂き誠にありがとうございました。
お時間をいただきご感想頂きましたことにスタッフ一同感謝しております。
お客様に気持ちよく館内をご利用して頂くことが使命であるにもかかわらず、当フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちにに教育を徹底しホスピタリティの向上に努めてまいります。
お部屋備品のリクエストもいただき誠にありがとうございます。
できうる限りお応えできるよう対応して参りますのでまたお近くにいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館に足をお運びくださいませ。

お客様の次回のご予約心よりお待ち申し上げます。

サンプラザシーズンズ フロント