バリュー・ザ・ホテル古川 三本木

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

リミペコさん [30代/女性] 2021-01-15 15:30:10

1/12.13と娘の受験の為に連泊させていただきました。いまのこのご時世なのでフロント前など
色々なところに消毒液はあるものの、一番驚いたのは部屋にハンドソープがなかったことです。ボディーソープで手洗いをしたのは初めてです。それから連泊でしたので、部屋の掃除は遠慮しましたが、バスタオルだけの交換ができるのとを知らず、特にその情報を教えてくれるわけでもなく、帰りのチェックアウトのときに、フロント横にタオル交換所というのを見て初めて知りました。連泊するのはチェックインのときにそちらもわかっていることだと思うので、一言タオルのみの交換もできますなどと添えていただけたらありがたかったですが、、、。
近くにテレトラックがあったためトラック運転手の方々と思われるような男性の人たちとすれ違う時が多く、ちょっと怖かったです。

評価
  • 総合 3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
バリュー・ザ・ホテル古川 三本木 2021-01-16 15:49:41

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当ホテルへの口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
ハンドソープにつきましては貴重なご意見として承ります。お部屋にお入りになる前に消毒が必要との観点から各棟入口にアルコール消毒液を設置させていただいている次第でございます。タオルの交換についてのご案内ですが、こちらのタオル類は清掃が週に1回のプランのお客様もいらっしゃいます。清掃が無い日にセルフでお持ちいただき、交換して頂くタオルでございまして、お客様のプランは清掃時にタオル交換するプランでございました。ご説明不足で申し訳ありませんでした。決して悪気はなく清掃に入るプランのお客様には説明しておりませんでした。仕事で長期滞在されている男性のお客様が多く宿泊はされていますが何かご心配なことがあれば今後はご遠慮なくおっしゃっていただけば対応させて頂きます。
何かと行き届かないところもあるとは思いますが、今後もお近くにお越しの際は当館を宜しくお願い致します。この度の御宿泊誠にありがとうございました。

バリュー・ザ・ホテル古川三本木
フロント 本間