東京上野ユースホステル

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013-11-09 11:20:27

場所もいいしフロントマンも丁寧です。

しかし、YHということだからでしょうか、とにかく、物という物が全くありません。

ティッシュペーパー、時計、コップ(7階にこっそりおいてありましたが)、内線電話、ドライヤー、ライトスタンド(机は暗い)はもちろん、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、剃刀といった基本的な物も一切ありません。部屋にテレビすらありません。別売りまたはレンタルになっていて、普通に全部そろえると700円(!)もします。シーツも自分で敷かねばならず、朝は自分でフロントに出しに行かねばなりません。

またコインランドリーは吹きっ晒しの屋上にあって、夜は真っ暗です(懐中電灯が置いてありましたが電池が切れていました)。寒くて凍えそうでした。

ホテルと称する以上、最低でもタオルと歯ブラシは無料で用意すべきです。安さのため、といいたいのでしょうが、それならばホテル紹介の「詳細情報」のページでわかりやすく表記するのが最低のマナーではないでしょうか?私はたまたまバスタオル以外は全部持っていたからいいものの…。ビジネスマンや一般観光客向けではありません。事実、外国からのバックパッカーばかりでした。

場所はいいのですから、もう少し考えてがんばってください。

追記 フロントでの説明や貼り紙などでやたらと「(一般企業の入っている)五階には行くな」と言われましたし、赤いコーンで行けないようになっていましたが、宿泊客がそんなところに用はありません。ちょっと不快でした。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
東京上野ユースホステル 2013-11-09 23:16:19

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

頂いたご意見は内部で検討させて頂きます。

また、誤解のないように下記の点については補足させて頂きます。

<1>
「詳細情報」は統一のテンプレートで固定されているため、施設側で説明を追記するのが難しい部分があり、「アメニティ有料」「セルフサービス」などは、全てプランの中で言及しておりますので、そちらを改めてご確認頂ければ幸いです。
<2>
ドライヤーやライトスタンドはフロントで無料レンタルしておりますので、ご不明な点はご相談頂ければ幸いです。
<3>
ランドリーは、館内の構造上「音が周辺の客室のご迷惑にならないように」という理由で、屋上に設置しております。出入口には防寒用のコートと外部照明もございますので、ご了承下さい。
<4>
お客様へのご案内において、原則として当方から「ホテル」を自称することはございませんので、プランに記載された情報をご確認頂ければ幸いです。
<5>
一般論として、「ホステル」には客室内に「内線電話」「テレビ(ラウンジにあり)」「時計」などがないことは、珍しくないと思われます。「学生を始めとした世界中の節約志向の青少年旅行者向けに誕生した施設」であることは、プラン内でご紹介させて頂いております。
<6>
「別フロアへの立入」ですが、残念ながら過去に実際に事例が複数発生した経緯を踏まえての対応ですので、ご了承下さい。

宜しくお願い致します。