ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

じん1207さん [50代/男性] 2020-09-23 12:29:03

端末の調子が悪いとの理由でクレジットカード決済ができなかった。
事前に説明もなく宿泊施設としてありえない対応だと思います。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2020-09-26 12:13:19

 この度は、VISITはちのへ・ユートリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 クレジットカードがご利用できなかった件で、多大なるご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
 じん1207様のおっしゃるとおり、お客様に不便なく快適にお過ごしいただくことが、私ども宿泊施設の目標であり、使命でございます。
 もっと最善の策を取るべきだったと反省しております。
 新型コロナウィルスが少し落ち着きはじめ、せっかくのご家族でのご旅行に、八戸市、そしてユートリーをお選びいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 今回ご指摘いただいた件を真摯に受けとめ、さらなるサービス向上に努めて参ります。
 もしまた機会がございましたら、当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。
 じん1207様 ご家族の皆様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
 ご投稿ありがとうございました。