日相園＜相模湖＞
最新のクチコミ (感想・情報)
設備のベタつきとダニが残念クチコミが良かったので宿泊させて頂きました。お部屋自体はすごく宿泊者の事を考えてるなと感じる良い配置と設備でした。ただ、備え付けられた鍋、炊飯器のお釜、食器全てがベトベトで、軽く一度洗うくらいなら許容範囲なのですが、3度も4度も洗わないと落ちないくらいのベトベトさでした。鍋とお釜、カトラリーで洗うのも疲れてしまい食器まで洗う気力がなく、念のため持参した使い捨ての容器を使いました。前の宿泊者に憤るべきかよくわかりませんが、毎度洗うのは無理にしても、宿側でチェックはして欲しいです。バーベキューを外でしましたが、寒いので持参したガスコンロで鍋をしたのですが、テーブルがガタガタで鍋が倒れないかヒヤヒヤでした。寝具はダニがおり、私は噛まれ首から下が全身赤い発疹と痒さで1週間続きました。子供も痒さで中々眠れず、ノンアレルギーな主人でさえ、痒いと言っていました。なぜこんなに評価が高いのかな。我が家は許容範囲は広めなんですけど、、たまたまハズレだったのか、すごく期待していただけに残念でした。クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/142675?reviewId=33123476673722
この度はご宿泊に際し、ご不快な思いをおかけしたとのこと、誠に申し訳ございません。せっかく当施設をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、該当日のお部屋および寝具の管理状況、清掃記録、定期的な害虫防除の実施状況につきまして、改めて確認いたしました。また、該当のお部屋に前後してご宿泊されたお客様からも、現時点では同様のご報告や異常は確認されておりません。しかしながら、念のため寝具および室内の再点検を行うとともに、清掃体制の見直しを実施いたしました。調理器具や家具の安全面につきましても、改めて点検を行い、再発防止に努めてまいります。今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、衛生管理および設備管理の徹底に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました
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設備のベタつきとダニが残念
クチコミが良かったので宿泊させて頂きました。お部屋自体はすごく宿泊者の事を考えてるなと感じる良い配置と設備でした。
ただ、備え付けられた鍋、炊飯器のお釜、食器全てがベトベトで、軽く一度洗うくらいなら許容範囲なのですが、3度も4度も洗わないと落ちないくらいのベトベトさでした。鍋とお釜、カトラリーで洗うのも疲れてしまい食器まで洗う気力がなく、念のため持参した使い捨ての容器を使いました。前の宿泊者に憤るべきかよくわかりませんが、毎度洗うのは無理にしても、宿側でチェックはして欲しいです。
バーベキューを外でしましたが、寒いので持参したガスコンロで鍋をしたのですが、テーブルがガタガタで鍋が倒れないかヒヤヒヤでした。
寝具はダニがおり、私は噛まれ首から下が全身赤い発疹と痒さで1週間続きました。子供も痒さで中々眠れず、ノンアレルギーな主人でさえ、痒いと言っていました。
なぜこんなに評価が高いのかな。我が家は許容範囲は広めなんですけど、、たまたまハズレだったのか、すごく期待していただけに残念でした。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/142675?reviewId=33123476673722
この度はご宿泊に際し、ご不快な思いをおかけしたとのこと、誠に申し訳ございません。
せっかく当施設をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、該当日のお部屋および寝具の管理状況、清掃記録、定期的な害虫防除の実施状況につきまして、改めて確認いたしました。
また、該当のお部屋に前後してご宿泊されたお客様からも、現時点では同様のご報告や異常は確認されておりません。
しかしながら、念のため寝具および室内の再点検を行うとともに、清掃体制の見直しを実施いたしました。
調理器具や家具の安全面につきましても、改めて点検を行い、再発防止に努めてまいります。
今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、衛生管理および設備管理の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました