Tabist 割烹旅館 おおりや 高知

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-08-07 16:57:31

まず星1もつけたくないくらい最低の宿です。宿ではないです。
結果宿泊代を支払った後に別のホテルを探し泊まりました。

移動の途中で寝るだけだと思っていたので、古くても良いと思っていましたがまず部屋に入った瞬間のカビの匂いが気になり、
トイレの水の中に今まで見たことのない物体がありました。
流しても流れず、今だになんだったのかわかりませんが誰かが吐いたもの...?

浴槽はネズミの糞だらけ、バスマットにもついていました。
確実にネズミが出る部屋で夜電気を消して寝れる気がしませんでした。

旅の途中で揉めて気分が悪くなりたくなかったので、クレームは言いませんでした。翌朝クレームを言う気になりフロントに行きましたが、この番号にかけて下さいという呼び出しの番号は電源が切られていました。

この状態でお客を迎えることを良しとしているのは怠慢からなのか問題がないと感じる感性なのかわかりませんが良くない宿だとは認識しているはずです。
部屋に入る前に食事もすすめられましたが、そんな場所で食事をすると思いますか?あなたはここで食べられるかもしれませんが私は無理です。水1滴も口にしたくないです。

過去の口コミから衛生面に関して改善しているようには思えないのですが、何か対策を取るべきだと思います。
非常に不愉快な宿でした。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
Tabist 割烹旅館 おおりや 高知 2024-08-14 09:14:52

この度は当館をご利用いただきまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

部屋の清掃面や設備に関しておっしゃる通り、不快な状況になってしまいましたこと、大変遺憾でございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

お食事についてもご案内いただきましたが、そのような状況で料理を提供することは許容できません。また、フロントの対応の不備も深くお詫び申し上げます。

お客様が高知県を訪れる際には、当館の対応やサービスを含めて改善が見られるよう努めてまいります。再度のご利用をお考えいただけるようなサービスを目指してまいりますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。