霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2019-09-24 16:11:03

お世話になりました。初めての泥湯、感動いたしました。また、子供達も楽しんでいました。
いたずらや大声などご迷惑をおかけしましたが、笑顔で答えてくださり感謝いたします。
ですが、
どうしても書かせていただきたいことがいくつかあります。
お部屋に冷水のポットがなかったこと、またそれを中居さん?にお願いしたところ自分で電話してください、と言われてしまいました。
日本の各地のお宿ではそもそも準備されておりますので
ガッカリしてしまいました。
部屋食、ありがたかったです。楽しみにしていましたが、中居さんは髪の毛がボサボサ、食事に入るのではないかとドキドキしてみていました。
大浴場の換気扇が恐ろしいほどのホコリがついており、
みただけで喘息発作を起こしそうになりました。
老朽化してらっしゃいますが、お湯はすばらしいので
サービスをピカイチにまた行きたくなるお宿づくりをぜひめざしてくださいませ。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 2019-10-03 16:36:02

先ずはこの度は遥々当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
折角楽しみにお越し頂きましたにも関わらずスタッフの対応が行き届いておりませんでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう、全てのスタッフがご満足頂けますおもてなしをご提供出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。

そのような中でも温泉はお気に召して頂けたとのお言葉を頂きまして大変恐縮の思いでございます。今回頂戴致しました貴重なお言葉を大切に致しましてお声かけ頂きましたお言葉を励みにご満足頂けるお宿づくりに努めて参ります。

またお越し頂きます機会を頂けますならば、次回こそはご満足頂けます様、心を込めておもてなしに努めさせて頂きますのでお立ち寄り頂ければ大変幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉