この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際に、ご不安な思いをおかけしましたこと心苦しく感じております。当町家では清掃・換気のために窓とドアを開放しておりまして、お客様のご入室前には必ず施錠確認を含めた最終点検を行なっております。今回点検に漏れが生じましたことを受け止め、チェックリストの見直しと最終点検体制の強化の対策を講じました。
お荷物の配送につきましては、市内の道路状況により時間が前後する場合がございますが、迅速な配送を心がけております。ご滞在中にお困りごとがございましたら、お気軽にスタッフまでご連絡くださいませ。
これからもお越しいただく皆様が、より快適に安心してお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。