ホテルあずまし屋

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

ylives58さん [30代/男性] 2020-10-19 11:53:07

中野もみじ山までのアクセスも良く、温泉もきれいに掃除がなされ、泉質も柔らかくツルツルとした感じで良かったです。
マイナス点としては今回のプランはお土産に焼きそば煎餅付きのプランだったのですが、結局頂けなかった事、何故か楽天トラベルで予約した金額より少し高くなっていた事、部屋に電化製品の忘れ物をしたのに連絡が無い事くらいでした。(上記3点については、金額的にもそれほどでないので、私からは言いませんでしたが、何だかいろいろと積もって損した気分に...)。他県からの来客も有るかと思うので、イチ県民として改善を希望します。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
ホテルあずまし屋 2020-10-20 21:59:23

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の不手際により、プランお土産の「焼きそばせんばい」をお渡しすることができず誠に申し訳ございませんでした。本日発送手続きをさせていただきました。

またサイトでご予約した金額より精算時に300円高くなっていたのは、ご宿泊料金のほか、温泉地のためおひとり様150円の入湯税が2名様分加算されるためでございます。ご予約時点で補足させていただいておりますが、うまく伝わっていないようで誠に申し訳ございませんでした。

今後はお越しいただく皆様にご満足いただけるよう今一度見直しを図り改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。