CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

konan's mamaさん [50代/女性] 2021-01-11 07:27:28

いまならキャンペーンを利用して宿泊しました。

手違いがありましが、申し出るとすぐに対応してくださいました。
(初めてだと気付かないかも……)
ただ、対応してくださったスタッフは外国人だったからでしょうか、丁寧な言葉を使おうとはしていらっしゃいましたが、部屋の移動を伝える内容はあまり気持ちのいいものではありませんでした。

他の方で滞在中の部屋に別の客を通したといった投稿を見かけましたが、予約や部屋の管理はどうなっているのでしょうか。
(その投稿にだけ返信されていないことにも不安はありましたが……)

泊まった日が寒かったこともあるのでしょうか、エレベーター内は大浴場への往復に館内着にダウンベストを羽織っていても寒かったです。

朝食はマスク、手袋着用でのブッフェです。
品数はそれほど多くないですが、美味しくいただけました。
ヨーグルトに入れる、イチゴソースとリンゴジャム(コンポートみたい)が美味しかったです。

清掃に関して、洗面の排水口の擦ると取れる汚れや入り口の仕切りになっている木に溜まったほこりなど、また、しわくちゃのカーテンが気になりました。
カーペットやソファーも一見きれいに見えますが、丁寧に清掃されているようには見受けられませんでした。
もう1点、夜外観を見上げるとホテル名のサインの何文字かが点いていませんでした。
本当に残念です。

できて間もない時に安価で泊まりましたが、今はコーナーツインに土曜日に泊まると二人で2万円超えです。
設備やホスピタリティーを考えると価格とは見合わないと思います。
価格を維持するのであれば、客が満足できるように努めていただきたく思います。

評価
  • 総合 3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原 2021-01-11 07:47:07


この度はカンデオホテルズ奈良橿原にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの教育、及び客室内の清掃や外観のチェックなど
ホスピタリティを今一度見つめ直し、改善に尽力させていただきたく存じます。

お客様に寛ぎの空間を、そしてまた泊まりたい、とおもって頂けるよう日々精進して参ります。


カンデオホテルズ奈良橿原 
フロント担当 石井