Minn町屋

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

ガッチガッチ9283さん [30代/男性] 2023-08-12 17:02:06

びっくりするくらい、清潔感のないホテルでした。タオルは生乾き臭く、お風呂もカビがはえてます。
おいてあるコップもすでに汚れていました。
タオルは臭くてつかえないので、交換してほしいと伝えましたが、できないと言われました。
日本のホテルじゃないとおもうレベルです。とっても残念でした。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
Minn町屋 2023-08-13 21:27:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお客様がお寄せいただいたご意見について、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔感が欠け、タオルやお風呂、コップの状態が不快だったとのご指摘、重く受け止めております。お客様の滞在が快適でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の声を参考にして、清潔で快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、是非ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。