チサンイン名古屋

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

oldford1964さん [50代/男性] 2020-12-28 16:22:29

とにかく部屋が狭すぎる。キャリーケースも広げられない。壁紙も汚れて剥がれそうである。室内灯も点かずに部屋の交換も荷物を持ってフロントまで行かなければならなかった。アメニティーも歯ブラシとひげそりがあるだけでお茶やコーヒー等全く無かった。評判だと聞いていた朝食も手作り感が全く無く、味気ない冷凍業務用中心の料理ばかりでスパゲティも冷めて、冷凍ハンバーグやポテト、コロッケ等美味しくはない。また焼き魚料理も無かったのは残念であった。もう泊まることはない。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
チサンイン名古屋 2020-12-30 17:15:34

この度は、チサンイン名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角わたくしどもをお選び頂きましたのに、ご不快、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

ご滞在いただきましたお部屋につきまして、室内灯が切れていたのにもかかわらず、スタッフが至らず、お客様をフロントまでお呼びしてしまい、ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございません。今後このような事が起きないよう指導してまいります。
また、壁紙のご指摘につきましても、早急に修繕致します。お部屋が「狭すぎる」というご意見に関しまして、建物の構造上コンパクトにまとめており、ご不便に感じられることもあるかとは存じますが、少しでもお寛ぎいただけるよう、快適なお部屋作りに努めてまいります。

またご朝食につきましては、たくさんのお客様にご好評頂いておりますが、ご期待に応えることができず、誠に申し訳なく思っております。調理スタッフへご意見を伝え、料理内容や温かいものは温かくお召し上がり頂けるよう、今後の改善に努めてまいります。

貴重なご意見・ご指摘をくださり、誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りず、名古屋にお越しの際は、チサンイン名古屋へお立寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンイン名古屋
高良 保名美