仕事でよくホテル滞在するのですが、、ホテル予約を8日前にとりこちらの都合で日程が変更になりそうだったのでキャンセルしたいと次の日電話で伝えたところ、もとろんこちら側の理由でのキャンセルなので申し訳ない思いもありましたが、「楽天からなので100%キャンセル料がかかります」の一点張り。
（事前クレカ支払い済み）
私の見落としで注意事項にもキャンセル料100パーセントと書かれていましたが。7日前でしたしそちらの取り決めとはいえ、キャンセルしてその期間に別の方が予約して宿泊料が入るとするとすごい仕組みだなあと思いました。
そして、無人のホテルチェックインということで前日に身分証明書をメールで送ってくださいと連絡ありました。
今までホテルで個人情報を求められたこともありませんし、
こんな時代に個人情報をメールでなんか送るところありませんし、とても気持ち悪かったです。
（送らず、チェックインの際に監視カメラで確認しますとのこと）
部屋は綺麗でした。
メールでも送られてきましたが、取り決めや細かいことが多くとても宿泊前から、気持ちの良い宿泊とは思ませんでした。

評価

• 総合 2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人