Oyado梅

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最新のクチコミ (感想・情報)

ikusan2102さん [40代/女性] 2022-05-18 14:48:43

メールをして問合せても、滞在期間中に返信をいただけず、大変不満が残りました。
4人で3泊4日という宿泊予約であるにも関わらず、トイレットペーパーの予備が1つしかなく、問い合わせても返信はなし。
人数や宿泊日数を考慮した上で、アメニティは用意していただきたいです。
また、鍵が脆弱でセキュリティ的に不安になったのも残念でした。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
Oyado梅 2022-05-18 22:00:47

この度は大変ご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
しかしながら、ご滞在2日目に何かご不便がないかスタッフがお部屋をお訪ねいたしましたがご返答がなく、携帯にもお電話差し上げましたがお返事もございませんでしたので、てっきり安心しておりました。また、メールをいただいたということですが、こちらで受信を確認することができませんでした。
何かの行き違いがあったことと思われますが、折角のご滞在を台無しにしてしまいましたことをお詫び致します。
頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。