トーセイホテルココネ鎌倉

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

ぷ〜50さん [40代/男性] 2024-07-26 16:44:09

まず立地は鎌倉の駅から近く、観光スポットから行ったり来たりできて便利でした!

7月22日(月) 耐え難い暑さの中、落ち着いた佇まいの門から入っていくと、フロントの方々の笑顔で丁寧な対応が癒されました。
・チェックイン時に、まだ選べる枕が残っていたので皆でゲット、お部屋へ入ると家族4人でも充分な広さでした。大きなソファの上でのんびり。
・大浴場も、室内テレビの館内放送で混雑状況を確認できて、夜も翌朝も空いている時に入浴できました。
・最初、館内放送が見られなかったためフロントへ電話したのですが、その際には直ぐ従業員さんが来てくれて、原因を判明して見られるようになりました。ありがとうございました。
・夜、フロントで頂いた焼きおにぎり&しじみ汁、皆で美味しくいただきました!
・ベッドは2段ベッドの各々に、コンセントとUSBジャックと小さい照明があり便利でした。マットレスと枕が心地よかったのか、普段よりもよく眠れましたよ。

以上、良いことばかりでしたが、これで宿泊料金これだけ?って、申し訳ないくらいに感じてしまいました。大変お世話になりました。
次に泊まりで鎌倉旅行へ行く際にも、また宿泊させていただたきたいです。

  • トーセイホテルココネ鎌倉
評価
  • 総合 5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
トーセイホテルココネ鎌倉 2024-07-26 17:27:53

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様より、多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様から頂きましたお言葉はスタッフの励みになります。ありがとうございます。
また、館内放送の件にてご不便をおかけいたしました際には大変ご迷惑をおかけいたしました。
事象の再発防止に努めまして、お客様により快適に過ごしていただける環境作りに努めて参ります。


ぜひ、またお近くにお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中とは存じておりますが投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ