白浜荘<福井県>

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2020-06-29 19:00:29

最低最悪の旅になりました。
プラン内容がきちんと表示されてなかったにも関わらず「きちんと書いてありますよ」の一点張りの捨て台詞を投げられました。
その後、楽天トラベルに確認してもらい、記入されてなかった事が確認出来ましたが。
飲み放題にならなかったのに、そのプラン料金を払う事に。
そして、領収書も控えももらえませんでした。
着いた途端「今回は仕方なく泊まらせてやる」の言動。
こんな扱いされたの初めてです。
料理を楽しむ気分にもならず、翌日も観光する気分にならず
帰りの車中は無言のまま
高速で帰宅しました。
こんな事なら、楽天トラベルを通じて
宿泊を取りやめてくれた方がよっぽど良かったです。
そしたら楽しい旅行になったのに。
ここを選んでしまった後悔しかありません。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
白浜荘<福井県> 2020-06-30 11:33:23

今回は当方プランにおいて案内の不備がありまして、高齢者向けのプランが一般のお客様でも予約ができてしまい、その説明が至らず不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。飲み物に関しましてはプラン通り飲み放題となっており料金を頂いておりません。また、領収書などをお渡しするまもなくお帰りになられましたので、領収書・計算書ご希望でしたら、郵送させていただきます。