レム鹿児島

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2024-04-25 23:54:36

神戸、新大阪のレムファンで
鹿児島レムを初めて利用させてもらいました。
落ち着いた雰囲気に癒されましたが、部屋のカーペットのシミとシャワー室の水垢やヌメリ、カビが残念でした。
天文館の賑やかな立地ですが建物内はとても静かなのはさすがです!

評価
  • 総合 4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
レム鹿児島 2024-04-26 18:33:56

レムホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レム鹿児島を選んでいただいたにもかかわらず、清掃につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
承りましたご意見は清掃スタッフと共有し、特別清掃の課題として取り組んでまいります。
また、この度は残念な思いをさせたにもかかわらず、お部屋の雰囲気などお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム鹿児島