泉崎さつき温泉 公共の宿 泉崎カントリーヴィレッジ

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

ぶたぴよちゃんさん [60代/男性] 2020-02-27 19:46:46

連泊しました。係りの方が皆親切でとても過ごしやすかった。
食堂の食事は案外高いと思いました。
母屋側の温泉のゴミ箱が3日間換えられていませんでした。
お風呂の掃除が行き届いていないようです。
特に床も恐ろしい程べたべたして汚れていました。
思わずスリッパを買ってきて使用したほどです。
やはり、日帰り温泉と一緒の施設はガサツで良くないと思い
ました。宿泊者専用をご用意ください。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
泉崎さつき温泉 公共の宿 泉崎カントリーヴィレッジ 2020-03-03 13:13:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
浴室の清掃の件につきまして、大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎朝8:00〜9:00にお客様がいない状態で重点的な清掃を実施しており、それ以外の営業中の時間は随時スタッフが見回りをして細かい清掃を行っております。
混み具合によっては一時的に清掃が行き届かない部分が出てきてしまい、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
しかし、3日間ゴミ箱がそのままの状態であることはあってはなりません。お客様のご指摘通り、ガサツであると感じられても仕方が無い事です。担当している現場スタッフに、今一度意識の改革とお客様をご不快にさせないような行動をとっていくよう指導をいたしました。

宿泊者専用の入浴口を設ける事に関しましては、今後慎重に話し合いを進めていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見をもとにより良い施設づくりに努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。