アーバンホテルつくば

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

でりかママさん [50代/女性] 2019-08-16 11:44:41

通りに面しているのと裏がスーパーなので便利。飲食も近くにあります。
浴槽に髪が落ちていた以外は問題なし。
冷蔵庫が起動しないので問い合わせると、すぐに来ていただき確認。別のコンセントに差し替えると動き出しましたが「交換いたします」と起動確認した冷蔵庫に交換してくださいました。早くて丁寧な対応は気持ちの良いものでした。
部屋も広く、ゆっくり休めました。茨城に行くときは今後も使わせていただこうと思います。

評価
  • 総合 5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
アーバンホテルつくば 2019-08-20 18:49:30

でりかママ様
この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

浴槽に髪が落ちていた事、大変申し訳ございませんでした。必ず清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めて参ります。
その他、お部屋に対しての有り難いお言葉、誠にありがとうございます。
お部屋の家具や配置等工夫を凝らし、より広く、より快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。

続きまして、お言葉の通り近隣には飲食店・衣料品店・スーパー・ドラッグストア・コンビニエンスストア等 お買い物施設が多数ございますので、お困りの際やご入用の物がございます際には ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

冷蔵庫に関しご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフ対応へのお褒めのお言葉まで賜り大変光栄でございます。 これからもお客様のお顔に笑顔が浮かび続けます様、誠意をもってお客様をお迎えしてまいります。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。
アーバンホテル<つくば> フロント 宮内